Catálogo de servicios recode

  • Published on
    03-Aug-2015

  • View
    59

  • Download
    1

Embed Size (px)

Transcript

1. 1 social & market research presentacin de servicios 2. [ algo sobre recode [ tipologas de servicios [ tipologas de estudios [ tcnicas y recursos [ contacto 3. 3 algo sobre recode nuestros valores recode es una consultora en investigacin social y de mercados. Nuestra especialidad es la investigacin ad-hoc, especialmente en los mbitos de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC), la educacin (universidad empresa), el empleo y la inmigracin. recode es un proyecto de reciente creacin asentado en ms de 12 aos de experiencia de sus profesionales. Despus de trabajar en algunos de los ms importantes institutos de investigacin y consultoras multinacionales, hemos decidido emprender nuestro propio camino. A nuestra manera. Ofrecemos un servicio basado en la alta calidad tcnica y de la informacin obtenida. En recode utilizamos tcnicas cuantitativas y cualitativas, tanto off como on- line. Adems, creemos firmemente en las investigaciones que las combinan. Somos miembros de AEDEMO y estamos adheridos al cdigo internacional ICC/ESOMAR. recode tambin cree en una cercana y estrecha relacin con nuestros clientes; queremos ser una extensin de sus equipos. No nos gustan las soluciones estndar, por eso lo hacemos todo a la medida de las necesidades de nuestros clientes, porque cada problema tiene su propia solucin. 4. 4 algo sobre recode visin 360 En recode pensamos mucho en cmo mejorar y superarnos proyecto a proyecto. La calidad de la informacin que ofrecemos es clave en nuestra visin de negocio, por eso aplicamos rigurosos controles de calidad en cada fase del proyecto y a cada uno de nuestros proveedores. Cumplimos con el cdigo internacional ICC/ESOMAR. Aplicamos una visin 360 para alcanzar un alto grado de calidad en nuestros proyectos de investigacin. Integramos todos los enfoques posibles de una misma situacin de investigacin. Abordamos cada proyecto con diferentes tcnicas de investigacin (triangulacin metodolgica betwen-method) y tomando en consideracin a todos los colectivos participantes de la misma realidad estudiada. + RIGOR METODOLGICOCALIDAD DE DATOS 5. 5 algo sobre recode cada problema tiene su propia solucin No nos gustan las soluciones estndar, porque creemos que cada problema tiene su propia solucin. Utilizamos nuestra experiencia para adaptarnos mejor a las necesidades de nuestros clientes, para disear sus investigaciones con mayores garantas de xito. Queremos ser una extensin de los equipos de nuestros clientes. Nos alienta ser uno ms dentro de sus estructuras de trabajo, responderles como si fueran ellos mismos. Valoramos el tiempo de las personas y sabemos que cada minuto cuenta, por eso siempre respondemos con rapidez. Adems somos suficientemente flexibles para adaptarnos a la necesidad real del cliente, incluso si nos tenemos que desplazar a trabajar a sus propias oficinas e integrarnos en sus equipos. nos ponemos tu corbata + SERVICIO DE CERCANASOLUCIONES AD-HOC 6. [ algo sobre recode [ tipologas de servicios [ tipologas de estudios [ tcnicas y recursos [ contacto 7. 7 tipologas de servicios queremos ser una extensin de su equipo En recode realizamos investigaciones ad-hoc basadas en la alta calidad de la informacin obtenida. Para adaptarnos a las necesidades de cada cliente, ofrecemos nuestros servicios en tres formatos diferentes: En qu consiste? A quin se lo recomendamos? Proyectos a medida que cubren unas necesidades y unos objetivos de nuestros clientes que son concretos y especficos. El coste se establece al inicio y es cerrado [ Clientes con poco volumen de estudios [ Clientes que requieren un nico proyecto [ Clientes que lo integran en un proyecto mayor [ Clientes que necesitan un especialista por un tiempo determinado [ Clientes que manejan varios proyectos de investigacin a la vez Uno o varios especialistas se ocupan de todas las necesidades de investigacin social y de mercados que tienen nuestros clientes. Coste por das/horas y categora del especialista [ Clientes con un volumen alto de investigaciones [ Clientes que requieren servicios con asiduidad [ej. apoyo en propuestas, seguimiento de indicadores] Se ofrece un servicio continuado bajo un acuerdo de servicios con nuestros clientes. Ofrece la ventaja de modular el coste en funcin del volumen de trabajo anual SERVICE OUTSOURCING TALENT OUTSOURCING LOCK PROJECT 8. [ algo sobre recode [ tipologas de servicios [ tipologas de estudios [ tcnicas y recursos [ contacto 9. 9 Analizamos marcas, productos o servicios, encontrando sus principales insights y los de la competencia: [ Test de concepto [ Test de comunicacin [ Valor / percepcin / notoriedad de marca [ Calidad de servicios ANLISIS DE MARCAS Y PRODUCTOS tipologas de estudios clasificacin de estudios En recode entendemos que no puede haber soluciones estndar cuando los objetivos de nuestros clientes son diferentes. Por ello, cada una de nuestras investigaciones se disean a medida de cada necesidad, a medida de cada cliente. Estos son algunos de los focos de inters y temticas que podemos investigar por ti. * En negrita nuestras especialidades Estudiamos y analizamos su empresa con una visin neutra e imparcial. Por ejemplo, podemos darle soluciones con investigaciones de: [ Clima laboral [ Canales de venta ANLISIS DE EMPRESAS E INSTITUCIONES Localizamos, investigamos y analizamos el target que a usted le interesa: [ Satisfaccin de clientes [ Notoriedad de su marca en targets concretos (ej. candidatos) [ Experiencia de cliente [ Aplicacin y usos de TIC en colectivos determinados (ej. empresas, 3 edad, jvenes) [ Segmentacin ANLISIS DEL TARGET 10. 10 tipologas de estudios clasificacin de estudios * En negrita nuestras especialidades ESTUDIOS SOCIALESANLISIS DEL MERCADO Ofrecemos soluciones para conocer y parametrizar un sector especfico, tanto si necesita una nica visin como un anlisis en el tiempo: [ Estudio base [ Traking [ Anlisis / caracterizacin sectorial CENSOS Encontramos, examinamos y caracterizamos colectivos especficos y bienes materiales de su inters: [ Elaboracin de censos ] Poblacionales ] Edificios ] Instalaciones deportivas ] Colectivos de inters ] Etc. Recogemos e interpretamos la informacin que ofrece el entorno para analizar una gran variedad de temticas sociales: [ Estudios sociales ] Empleo ] Colectivos (jvenes, tercera edad, amas/os de casa...) ] Inmigracin ] Educacin (ej. empresa /universidad) ] Temas de actualidad ] Barmetros de opinin ] Etc. 11. [ algo sobre recode [ tipologas de servicios [ tipologas de estudios [ tcnicas y recursos [ contacto 12. 12 tcnicas y recursos nuestras herramientas Estamos preparados para aplicar las tcnicas cualitativas ms apropiadas para su investigacin. Con ellas profundizamos en las actitudes, conductas, emociones para descubrir los insight ms complejos, dotndolos de comprensin y significado: [ Tcnicas grupales [ Grupo de discusin [ Focus group [ Entrevistas grupales [ Cocreacin [ Tcnicas proyectivas [ Entrevistas en profundidad [ Etnografa [ Netnografa Diseamos las investigaciones teniendo muy en cuenta la importancia de detectar las variables clave para cada estudio. No concebimos la investigacin cuantitativa sin altas dosis de rigor tcnico y precisin en la medicin. La calidad de la informacin es nuestra obsesin: [ Encuesta [ ON-LINE [ PAPI [ CAPI [ CATI [ MAIL [ AUTO-ADMINISTRADA [ PANEL TCNICAS CUANTITATIVAS TCNICAS CUALITATIVAS 13. 13 tcnicas y recursos nuestras herramientas Identificamos, localizamos, extraemos y analizamos la informacin disponible en diversos medios segn los objetivos de nuestros clientes, ya sea a travs de fuentes de informacin pblicas o privadas, gratuitas o de pago. ANLISIS DOCUMENTAL [ Estudio de gabinete Observamos la realidad directamente, sin intermediarios. Aplicamos tcnicas de observacin para ofrecerles la informacin de forma objetiva. TCNICAS DE OBSERVACIN [ Seudocompra o Mystery shopping [ en puntos de venta [ en atencin telefnica [ en atencin on-line [ en instalaciones pblicas o privadas 14. [ algo sobre recode [ tipologas de servicios [ tipologas de estudios [ tcnicas y recursos [ contacto 15. 15 contacto direccin tcnica manuel.iglesias@recodemk.com [34] 609 97 30 52 hola@recodemk.com @recode_mk recodemk.com e t w i C/ Blas Cabrera 23, edificio EIE, 28806, Alcal de Henares, Madrid Hola, soy MANUEL IGLESIAS CARRERA DIRECTOR TCNICO mk