Cum comunicam pe Facebook

  • Published on
    14-Nov-2014

  • View
    649

  • Download
    3

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Ce s-a schimbat la modul in care comunicam cu fanii nostri pe Facebook si cum sa le mentinem interesul treaz Prezentare realizata de Marius Achim http://marketnet.ro/

Transcript

  • 1. Webinar sustinut de:Webinar Marketnet Ce s-a schimbat la modul in care comunicam cu fanii nostri pe Facebook si cum sa le mentinem interesul treazMarius Achim Manager

2. Activitati obisnuite Strangi cat mai multi faniVorbesti despre interesele taleIti promovezi produseleAnalizezi rezultateleIn acest moment stii ca Facebook reprezinta o platforma care nu poate fi neglijata altfel va afecta rezultatele afacerii tale 3. Piata e in miscare Concurenta este in continua dezvoltareMesajele tale sunt ignorate in favoarea altoraFanii nu mai reactioneaza (saturatia)Are loc o sofisticare a audientei pe FacebookCeea ce functioneaza acum, nu va mai fi valabil maine. 4. Vestea buna: Trebuie sa invat mereu ceva nou? Informatia pe care o asimilez va expira mai repede? Modificarile pe care le fac acum nu vor mai avea efect maine? Cat de mult voi fi afectat?Doar un procent mic din schimbarile care au loc te pot afecta. Solutia este sa te conectezi la Sursa! Detalii in acest webinar 5. Vestea buna: Ce se va intampla daca nu te conectezi la Sursa: Nu vei avea control asupra afacerii tale Rezultatele vor depinde de evenimentele pietei Te vei simti nesigur si vei fi in continua cautare Vei face schimbari care nu aduc rezultate Vei trunchia sansele de succes ale afacerii taleCand te conectezi la Sursa, nu ai concurenta! Atentia, vanzarile, reputatia vor fi obtinute aproape fara efort. 6. Ce este sursa?Ce legatura are Sursa cu pagina ta de Facebook? De fapt are legatura cu toata afacerea ta, nu doar cu pagina de Facebook. Cand te conectezi la ea poti culege cele mai mari beneficii. Cand nu te conectezi, afacerea ta are de suferit.Inainte de a intra in detalii, vom discuta despre ce se va intampla cu Facebook. 7. Asemanari Facebook este un altfel de Email. Email-ul este prima si cea mai mare retea sociala. 1. Share1. Forward2. Adauga prieten2. Adauga contact3. Pagina de Facebook3. Lista abonati4. Comentarii4. Reply 8. Viitor Facebook Daca vrei sa prevezi viitorul Facebook-ului trebuie sa analizezi istoricul email-uluiEmail-ul este la nivelul Sofisticare. Facebook este la nivelul MaturizareInitiere AccelerareMaturizare Sofisticare 9. Aceleasi reguli Lista/FaniRelatiaConectareaIn email marketing ai nevoie de o lista cat mai mare, relatie si conectare. La Facebook ai nevoie de aceleasi lucruri: Fani, relatie, conectare. 10. Cine este Sursa?Pentru a te conecta la Sursa trebuie sa creezi un Avatar al clientului tau Cum il cheama, cati ani are, ce statut social si profesional are, la ce viseaza in timpul zilei, cu ce probleme se confrunta, ce ii place la produsul tau, ce uraste la produsul tau, ce le spune prietenilor despre produsul tau, etc.Sursa este clientul tau! Asigura-te ca toate mesajele se conecteaza cu el si ai creat o campanie profitabila! 11. Formula A.C.T. AngajamentComunitateTranzactionalIn postarile pe pagina de Facebook trebuie sa existe un echilibru intre postarile de Angajament, Comunitate si Tranzactional Toate trebuiesc conectate la Avatar (Sursa) 12. Angajament Ce sunt postarile de Angajament? Sunt acele postari pentru care primesti mai multe like-uri, share-uri si comentariiSituatii Probleme Consecinte SolutiiPostarile de Angajament trebuie sa tina fanii implicati prin postari interesante, funny insa fara a ne indeparta prea mult de topicul paginii 13. Comunitate Ce sunt postarile de Comunitate? Sunt postarile din culisele afacerii. Acestea ofera transparenta dar si simpatia, afilierea.Echipa Clientii Evenimentele ProcesePostarile de Comunitate vor crea un nucleu al fanilor care va urmaresc, si va sustin. 14. Tranzactional Ce sunt postarile Tranzactionale? Sunt postarile in care prezinti produsele, faci oferte.Oferte Intrebari Solutii InvitatiiPostarile Tranzactionale sunt eficiente atunci cand ai creat o relatie cu fanii (Angajament si Comunitate) si mesajele se conecteaza la Avatar. 15. Management pagina de Facebook Mai intai creaza Avatarul, apoi aplica formula A.C.T.AngajamentVrei sa primesti o evaluare gratuit? Click pe linkAvatar ComunitateTranzactional