Digital Content Marketing Congres 2014

  • Published on
    09-May-2015

  • View
    738

  • Download
    3

DESCRIPTION

Samenspel van content en context

Transcript

1.Je hebt content en nu? Edwin Riem Leusden, 11 maart 2014 2. Achtergrond Ervaringen en actief De consument van nu Informatiekanalen Inzicht Website Video Tot slot Agenda 3. Edwin Riem communicatiewetenschap reclame Internet service providers bewegwijzering Jan Verstegen FFP / SEH > 2.000 klantgesprekken hypotheekspecialist praat financial geek Achtergrond 4. Onze missie 5. Actief in 6. Sinds april 2012 > 110 uitleg videos gemaakt ruim 300.000 keer bekeken > 13.000 consumenten hebben zich via eerstestap.nl voorbereid op eerste hypotheekgesprek Hierin 7 videos uitleg basis hypotheek (hapklare brokken) Langste video 3 minuut 32 seconden! > 92% hiervan bekijkt alle videos helemaal uit Met als gevolg: Hogere conversie op afspraken en daling aantal no shows Online afspraken van 40% naar 80% Beter gesprek en efficinter verloop vervolgtraject 35% meer klanten Onze ervaringen 7. Content Animatie video, infographics, tekst, tooling Context Groter geheel: relevantie, persoonlijk Luister, leer en verbeter Full circle Hygine factoren Interactief video management systeem Beeldbellen Big data processing capaciteit Projectmanagement Diensten 8. Verzameling van individuen Eigen bagage en interesses Minder bereidt om veel tijd te besteden aan een onderwerp Veel zaken vragen/schreeuwen om de aandacht Visueel ingesteld Kijken liever dan dat men leest Als men leest, dan leest men slechts Eenvoud Wil aan de hand genomen worden De consument van nu 9. Google en Youtube als startpunt Social Media Bedrijfswebsite Mass media Vrienden, familie Diverse apparaten (smartphones, tablets, etc) Informatiekanalen 10. Antwoord op veel vragen Snel gevonden, maar: Weinig overzicht Veel lezen Steeds meer moeite doen om juiste content te vinden 11. Over van alles is een video te vinden Meestal voor fun Tutorials & Do-it- yourselfs 12. Na 72 uur: Lezen 10% Beeld 68% Geluid 14% Jouw website Informatiekanalen 13. De weg De aandachtspunten De bagage Geef inzicht 14. Geef online antwoord op vragen die spelen Mensen zoeken zekerheid Eenduidig Geef relevante informatie Maakt het visueel Gebruik van visuele middelen om uit te leggen Bereidt echt voor op volgende stap Inzicht Gouden vragen Boodschappenlijst Actie 1 op 1 Op maat (zoveel mogelijk) Op je website 15. Wat voor soort Tone of voice Voice over Lengte video Make it fun to watch! Visueel: video 16. De mens en omgeving leiden af van het verhaal Kijker haakt af Soort video: talking heads 17. Geen afleiding, alleen functioneel. Maakt lange spanningsboog mogelijk. Soort video: animatie 18. Vaak overschatting van consument. Zeker op gebied financile zaken en gezondheid Tone of voice 19. Vrouw Neutraal Sympathieker Aantrekkelijker Man Betrouwbaar Professioneel Voice over 20. Voor fun & entertainment: 30 sec. tot 1 minuut Lengte video 21. Om van te leren: 1,5 tot 3,5 minuut Lengte video 22. Om van te leren: 1,5 tot 3,5 minuut Onze ervaring 23. Geef context en maak belangrijk Maak onderdeel van website Triggeren tot afspelen video Manage verwachting/actie Zet neer op logische plek Niet alleen op YouTube Deel de video op verschillende manieren Als voorbereiding op vervolg, social media, gerichte nieuwsbrief Profiteer van: Efficinter verloop vervolgtraject Hogere conversie (op afspraken en daling aantal no shows) Beter gesprek Je hebt een video en nu? 24. Wil inzicht Wil overzicht Wil best zaken zelf regelen / invullen Wil weten wat in zijn geval beste is Wil een finale check bij complexere zaken Wil een adviseur -> voor consument complexe materie, beslist moeilijk zelf -> gezien de impact, advies vaak gewenst De consument in onze ogen 25. Online voorbereiden werkt! En je klant verwacht het. Laat videos de basis uitleggen. Maak een goede keuze in soort video, het verhaal en tone of voice Dan maakt de lengte van de video niet zo veel uit. Laat content en context goed op elkaar aansluiten Full circle Profiteer vervolgens van de voordelen Kortom