Marketing digital para restaurantes

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    14-Apr-2017

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Nossa sociedade esta cada vez mais digitalizada. Antes restrita a uma parcela da populao, digamos mais "elitizada", hoje, o mundo digital faz parte da vida e do cotidiano de pessoas de todas as classes, especialmente das chamadas classes C e D que com a popularizao dos dispositivos mveis e o acesso a internet mais barata, ainda que de qualidade duvidosa, tornou possvel milhes de brasileiros acessarem a internet diariamente.

Os restaurantes e bares so um dos setores que mais tem a ganhar com o marketing digital, j que as pessoas tem cada vez mais recorrido aos seus celulares com acesso a internet para descobrir bares e restaurantes prximos de sua localizao para um lanche ou almoo eventual, ou mais comum ainda, recorrer aos meios digitais para pesquisar, encontrar e definir seus locais favoritos para almoos, jantares e diverso.

Gostaria de passar aqui algumas dicas demarketing digital para restaurantesque podem ser aplicados por donos desses estabelecimentos visando aumentar sua clientela e fidelizar aqueles que j so clientes. Vamos l!

1 - Tenha um site mobile

Hoje em dia ter um site no mais um diferencial e sim uma obrigao. Se seu restaurante ainda no tem um site esta perdendo a oportunidade de ter uma ferramenta de vendas ativa que fica no ar 24 x 7 x 365. No acredita? Pesquisa do e-bit, instituto que mapeia os canais digitais no Brasil, constatou que 79% das pessoas preferem frequentar restaurantes que tem um bom website. Faz sentido, pois antes de sair de casa ou escritrio, encarar o trnsito, procurar um lugar para estacionar as pessoas querem ver como o local, que facilidades oferece, etc. mandatrio: Faa um site! Ah e no se esquea que ele deve funcionar bem em celulares e tablets pois hoje em dia, mais de 50% dos brasileiros acessam internet na rua via celulares.

2 - Monte sua base de dados

impressionante mas se voc perguntar para 10 donos de restaurantes, 9 diro que no possuem um cadastro dos seus clientes ativos.

Fizemos uma consultoria recente para um grande restaurante em So Paulo e apesar de passarem cerca de 1.000 pessoas todos os dias por suas mesas no havia nnguem no cadastro de clientes!!! Que bola fora.

Monte um cadastro de clientes incentivando os seus clientes a curtirem sua pgina no Facebook ou a se cadastrarem no seu site em troca de um desconto ou promoo que seja interessante para ele.

Com os dados do seu cliente em mos monte um programa de relacionamento enviando mala direta digital em datas especficas (aniversrios, dia dos namorados, etc) convidando seu cliente a trazer mais pessoas para seu estabelecimento sempre oferecendo algo vantajoso em troca.

Essa de longe a melhor forma de aumentar sua base de clientes recorrentes de uma maneira sustentvel. Claro, seu servio deve ser excelente, seus preos dentro da faixa do seu mercado e o cliente deve ser tratado com a mxima ateno. Afinal, no basta atrair, tem que cativar!!

3 - Marque presena nas redes sociais

Marca presena no quer dizer ter um pgina no Facebook ou Instagram. preciso que exista uma estratgia de utilizao das redes sociais em favor do seu restaurante.

Comece fazendo uma pesquisa com sua base atual de clientes para saber quais redes eles acessam e com que frequncia. Pergunte tambm o que eles gostariam de receber do seu restaurante na sua pgina na rede social.

A partir das informaes acima crie um calendrio de postagens e siga-o fazendo ajustes, reforando o que esta dando certo e abandonando o que esta falhando.

Enfim, com essas dicas demarketing digital para restaurantesseu estabelecimento vai mudar de patamar, mesmo quando tem uma crise l fora.

Sr. Sitewww.srsite.com.brAgncia de Marketing Digital de Resultados