Rapport de stage Marsa Maroc

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    27-Nov-2014

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Marsa Maroc

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<ul><li> 1. Rapport de stage 2me anne TS-REL 2012-2014 STAGIAIRE| MOUHSINE YASSINE 1 SOMMAIRE Ddicace.. 2 Remerciement.... 3 Introduction..... 4 1ere Partie : PRESENTATION DE MARSA MAROC 1. Historique .... 6 2. Cration et prsentation ...... 7 3. Fiche didentit de MARSA MAROC... 6 4. Activits et services.. 9 5. Organigramme. ........ 11 6. Ports grs par MARSA MAROC .......... 12 2eme Partie : PRESENTATION DE LA DIVISION FREIGHT FOR WARDING 1. Dfinition du Freight Forwarding . 14 2. Description de la D.F.F ... 14 3. Plan de la division DFF..... 17 4. Mission de la division DFF.. 17 5. Organigramme .... 18 6. Enjeux de la division DFF.......... 19 3eme Partie : LES TACHES OBSERVEES ET EFFECTUEES Les taches observes .... 21 Les taches effectues............... 33 4me Partie : CONCLUSION OBSERVATION ANNEXES </li> <li> 2. Rapport de stage 2me anne TS-REL 2012-2014 STAGIAIRE| MOUHSINE YASSINE 2 DEDICACE A mes trs chers parents, Aucun mot ne pourra exprimer mes sentiments envers vous. A mes trs chers frres A mes trs chers amis, Pour tout le soutien que vous mavez offert, je vous dis MERCI. A toute ma famille et surtout ma chre mre. A tous ceux qui maiment. A tout le peuple palestinien rsistant, je ddie ce travail Que Dieu les protge tous </li> <li> 3. Rapport de stage 2me anne TS-REL 2012-2014 STAGIAIRE| MOUHSINE YASSINE 3 REMERCIEMENT Nous tenons prsente nos sincres remerciements tous mes formateurs de mon Institut National de Formation aux mtiers du Transport Routier INFTR Casablanca, quils me permirent dacqurir une formation adquate et solide et qui font des efforts pour prendre la base de cette branche dactivit, ainsi que Monsieur le Directeur de LINFTR. Mes remerciements s'adressent dune manire gnrale toute lquipe de Marsa Maroc pour sa bonne humeur permanente, et pour leur chaleureux accueil. Je saisis cette occasion pour dsirer rendre hommage, exprimer et prsenter mes sincres remerciements. A lensemble du personnel de Marsa Maroc Casablanca et spcialement : Monsieur Samir JEBBOURI Monsieur Mustapha MOURID Monsieur Mohamed GRAGUI Et toute lquipe de Marsa Maroc pour laide judicieuse et tellement apprciable quils mont apport. En fin de compte je ddie ce travail tous ceux qui mont aid complter mes connaissances et mettre en pratique ce que jai pu prendre en thorie. </li> <li> 4. Rapport de stage 2me anne TS-REL 2012-2014 STAGIAIRE| MOUHSINE YASSINE 4 INTRODUCTION Du 01/04/2014 au 30/04/2014, jai effectu un stage au sein de lentreprise Marsa Maroc. Mon stage sest droul dans une Socit dExploitation des Ports. Lobjectif est de me faire vivre, en tant que futur logisticien, une exprience aux cots des gens trs professionnels. Nanmoins cette exprience est diffrente, plus intense, plus tonnantes. Le stage au sein des entreprises constitue pour les stagiaires les meilleurs moyens dadaptation aux exigences du march de lemploi. Linstitution de ces stages, dans des entreprises aux profits des stagiaires de cycle universitaire en gnral, et ceux de lcole OFPPT particulirement, contribue atteindre les objectifs prioritaires suivants : La dcouverte du monde de travail. Ltablissement de relations plus troites entre les tablissements et les formations de leurs environnements conomiques, actuels, ce qui permet dtablir de fiables stratgies de dveloppements, pour but de limiter les problmes de chmages, dinflation, et gnralement des problmes des pays en voie de dveloppement. </li> <li> 5. Rapport de stage 2me anne TS-REL 2012-2014 STAGIAIRE| MOUHSINE YASSINE 5 En lespace de ma priode de stage jessaierai la lumire de ce rapport de formuler un travail enfin daboutir mon objectif fixe. Collecte le plus que possible dinformation qui concerne ma formation en exploitation logistique. Sapprocher du monde de lentreprise et dcouvrir de faon observer, couter, analyser, pratiquer et rdiger. Avoir une synthse de connaissance qui me servira davoir une capacit intellectuelle et professionnelle. </li> <li> 6. Rapport de stage 2me anne TS-REL 2012-2014 STAGIAIRE| MOUHSINE YASSINE 6 Premire Partie Prsentation De MARSA MAROC </li> <li> 7. Rapport de stage 2me anne TS-REL 2012-2014 STAGIAIRE| MOUHSINE YASSINE 7 INTRODUTION Comme dans tout rapport de stage, il nous ait paru convenable damorcer le contenu par une partie conue spcialement pour la description du cadre gnral de droulement de notre stage. Cette partie comprend six grands axes prsentant respectivement : 1-Historique. 2- Cration et prsentation. 3 - Fiche didentit de MARSA MAROC. 4 - Activits et services. 5 - Organigramme de MARSA MAROC. 6 - Port grs par MARSA MAROC.. </li> <li> 8. Rapport de stage 2me anne TS-REL 2012-2014 STAGIAIRE| MOUHSINE YASSINE 8 I. PRESENTATION DE MARSA MAROC 1. Historique : Les oprations du port de Casablanca sont passes travers lhistoire par plusieurs mthodes de management : le rgime de concession, la cration de lautorit portuaire, la cration de lODEP qui sest fractionn en deux entits (ANP et SODEP) pour se stabiliser finalement dans une seule entit : MARSA MAROC. Quelques dates cls de lvolution du secteur portuaire marocain : Avant 1963 : La direction du port gre par les socits prives sous concession. 1963 : Cration dun contrle tatique du port de Casablanca qui va progressivement occuper lopration la plus cruciale des ports du royaume. 1984 : Rorganisation du secteur portuaire travers la cration de lODEP. Dcembre 2006 : Lentre en vigueur de la nouvelle rforme portuaire ; cration de la SODEP et ANP. 27 juin 2007 : Adoption dune nouvelle identit </li> <li> 9. Rapport de stage 2me anne TS-REL 2012-2014 STAGIAIRE| MOUHSINE YASSINE 9 2. Cration et prsentation : MARSA MAROC socit dexploitation des ports, cre conformment au dcret N 284844 du premire janvier 2007 pris pour application de la loi 15-02 promulgue par le dahir 184194 du 05 janvier 2007 portant cration de la SODEP au nom commercial Marsa Maroc. La socit dexploitation des ports, est une socit anonyme conseil de surveillance et directoire, et capital public. Son mtier est lexploitation de terminaux portuaires, travers lexercice des services aux navires et des services aux marchandises. Elle intervient comme exploitant commerciale dans les ports de Nador, Tanger, Mohammedia, Casablanca, Jorf Lasfar, Agadir, Layoune et Dakhla. Au cours de lanne coule, elle a ralis 38,7 millions de tonnes dont 12,6 millions de vrac liquide et 11,4 millions de vrac solide. Pour sa premire anne dactivit, Marsa Maroc a ralis un chiffre daffaire en 2007 de 1,96 milliard de DH soit 1,96 millions deuro et un rsultat net de 349 millions de DH, avec un programme dinvestissement de 145 millions de dollars entre 2007 et 2009. Leffectif global de Marsa Maroc est de plus de 2147 collaborateurs, dont 949 dans lexcution qualifie. 744 dans la maitrise et 255 dans lencadrement suprieur. Ces personnes sont issues de dgraissage de leffectif de LODEP. A travers lopration du dpart volontaire et la rpartition des effectifs entre LANP et Marsa Maroc </li> <li> 10. Rapport de stage 2me anne TS-REL 2012-2014 STAGIAIRE| MOUHSINE YASSINE 10 3. Fiche didentit de MARSA MAROC : Raison sociale Socit dExploitation des Ports Nom de marque MARSA MAROC Date de cration 5 janvier 2007 Statut juridique Socit Anonyme Directoire et Conseil de Surveillance. Capital social 733, 956,000 DHs Sige social 175, Bd Zerktouni-20100 Casablanca Maroc Prsident du directoire Mohammed Abdeljalil Secteur dactivit Exploitation de terminaux et quais portuaires dans le cadre de Concessions Chiffre daffaire 2.359.993 MDH Effectif 2251 collaborateurs Trafic global 36 millions de tonnes Sites oprs Nador, Al Hoceima, Tanger, Mohammedia, Casablanca, Jorf Lasfar, Safi, Agadir, Layoune, Dakhla. Tableau: Fiche didentit de MARSA MAROC </li> <li> 11. Rapport de stage 2me anne TS-REL 2012-2014 STAGIAIRE| MOUHSINE YASSINE 11 4. Activits et services: Parce quelle est au cur de la logistique du commerce, MARSA MAROC sest assigne comme mission de rechercher la cration de valeur chaque maillon de la chane logistique portuaire. Oprateur de logistique portuaire, MARSA MAROC exploite donc des terminaux et quais dans le cadre de concessions et offre une gamme de services diversifie : Services aux navires : pilotage, remorquage, lamanage, avitaillement; Services aux marchandises : manutention ( bord et quai), magasinage, pointage, pesage, empotage et dpotage de conteneurs et remorques ; Services connexes : dbardage, gerbage de la marchandise, chargement et dchargement des camions; Information en temps rel. MARSA MAROC bnficie dune implantation multi sites dans 10 ports du Royaume. Cette diversit lui a confr la matrise de plusieurs segments dactivits : Division Terminal Conteneurs (DTC) Division Terminal rouliers (DTR) Division Terminal des agrumes (DTA) Division Terminal des marchandises diverses (DTMD) Le conteneur ; Le roulier ; Les passagers ; Le vrac solide et le vrac liquide ; Le conventionnel. </li> <li> 12. Rapport de stage 2me anne TS-REL 2012-2014 STAGIAIRE| MOUHSINE YASSINE 12 Pour rpondre aux besoins spcifiques de chaque activit, MARSA MAROC met la disposition de ses clients des installations dotes dquipements et de ressources humaines spcialises ainsi quune organisation adapte. Elle a pour objet lexploitation, en concurrence avec dautres oprateurs, des terminaux et quais concds par lANP. La mission principale de MARSA MAROC est le traitement dans les meilleures conditions de dlai, de cot et de scurit, de lensemble des navires et des marchandises transitant par les ports Marocains. Ainsi, MARSA MAROC soccupe de lexploitation portuaire par des services rendus aux navires et la marchandise depuis larrive du navire jusqu la livraison de la marchandise son propritaire. Elle soccupe de : La maintenance des terres pleines, des voies ferres et rseaux ; La construction et la maintenance des magasins et hangars ; La maintenance des ouvrages daccostage ; La gestion du domaine public maritime et ses annexes ; La gestion du domaine public maritime dans lenceinte portuaire ; La gestion des cales de halage et des cales sches. </li> <li> 13. Rapport de stage 2me anne TS-REL 2012-2014 STAGIAIRE| MOUHSINE YASSINE 13 5. Organigramme de Marsa Maroc : Division scurit, suret, environnement Division Juridique Directeur Gnral Division Suivi de la performance ET dantenne Division Qualit ET dantenne Dpartement Trafic polyvalents ET dantenne Directeur De Programmes ET dantenne Dpartement Equipement Dpartement technique Dpartement Commercial Dpartement Systmes dinformation ET dantenne Dpartement Finance et comptabilit ET dantenne Dpartement Ressource humains ET dantenne Dpartement Trafic conteneurs ET dantenne Dpartement quipement Directeur Dexploitation </li> <li> 14. Rapport de stage 2me anne TS-REL 2012-2014 STAGIAIRE| MOUHSINE YASSINE 14 6 - Ports grs par Marsa Maroc : Lorganisation de Marsa Maroc est fonde sur le principe de la dcentralisation avec des responsabilits claires et des moyens de gestion et dauto contrle Si la direction gnrale dfinit la stratgie et joue un rle de support vis--vis des directions dexploitation aux ports. Elle laisse une large autonomie et gestion ces dernires. Les directions dexploitation aux ports dfinissent leurs objectifs, laborent leurs budgets et grent leurs propres ressources. Oprateur de logistique portuaire, Marsa Maroc exploite des terminaux et quais dans le cadre de concessions et offre une gamme de services diversifie : Services aux navires : pilotage, remorquage, lamanage, avitaillement. Service aux marchandises : manutention ( bord et quai), magasinage, pointage, pesage, empotage et dpotage de conteneurs et remorques Services connexes : dbardage, gerbage de la marchandise, chargement et dchargement des camions. Information en temps rel. </li> <li> 15. Rapport de stage 2me anne TS-REL 2012-2014 STAGIAIRE| MOUHSINE YASSINE 15 Deuxime Partie Prsentation de la division freight forwarding </li> <li> 16. Rapport de stage 2me anne TS-REL 2012-2014 STAGIAIRE| MOUHSINE YASSINE 16 I.PRESENTATION DE LA DIVISION FREIGH FORWARDING DFF : 1. Dfinition du Freight Forwarding : Le Freight Forwarding est un service utilis par les compagnies qui font de limport et export, il agit comme un intermdiaire entre le client et les diffrents services de transport. Le fait d'envoyer des produits des destinations internationales peut impliquer une multitude de camionneurs, exigences et lgalits. Le service Freight Forwarding manipule donc toute la logistique engendre par le trafic queffectuent les marchandises entre import et export, et soulage par ce fait, le client, de ce qui aurait pu tre autrement un fardeau formidable. 2. Description de la D.F.F : Cette fonction est remplie au sein de Marsa Maroc par le chef de la division Freight Forwarding DFF Mr. Samir JEBBOURI, il assure plusieurs tches et il gre toute une quipe compos de : a) Chef de la DFF : Gnralement au sein de la Division Freight Forwarding de Marsa Maroc, on traite deux trois oprations : Lempota...</li></ul>