Tata Kelola Manajemen Bisnis Properti

  • Published on
    13-Jan-2015

  • View
    3.591

  • Download
    28

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Transcript

<ul><li> 1. MENGELOLA BISNIS PROPERTI Sebuah Contoh Di Purwokerto Disusun Oleh: Moh Qasim Ausath, S.Pd, S.Th.I, M.Mk</li></ul><p> 2. BAB 1 VISI, MISI DAN PENJABARANNYAdengan memberi nilai tambah investasi yang layak melalui layanan prima dan kepuasan dari konsumenA. VisiC. TujuanMemperkuat sumber daya organisasi kantor1. Pada lima tahun mendatang mampu memiliki 25 kantor cabang di Pulau Jawa denganpusat dan memperbanyak cabang.sumber daya manusia dan organisasi yang profesional dan terdepan.B. Misi 1. Mengembangkan semua sumber daya yang dimilikiuntukorganisasiyangmenerapkan berorientasi2. Menjadi pengembang pilihan dan terdepankeloladalam menyediakan kebutuhan properti baikpeningkatanhunian maupun investasi di masyarakat kelastatamutu dan penyediaan layanan produk yangmenengahberkualitas. 2. Menciptakan produk bermutu tinggi untuk memaksimalkankepuasanmasyarakatD. Penjabaran Visi dan Misi 1. Setiapkonsumenharusmerasapuasterhadap produk dan jasa yang dihasilkan 180 3. dan merasakan bahwa apa yang didapatkan sebanding dengan yang diinvestasikan.4. Konsumen memperoleh pelayanan berupa produk dan jasa bermutu dengan pelayanan2. Setiap SDM pada unit bisnis pada hakekatnyaprima untuk menciptakan loyalitas pelangganadalah manusia yang memiliki kesempatandemipertumbuhanperusahaanuntuk memberikan dan menciptakan peluangdiperolehguna meningkatkan kesejahteraan denganberkesinambunganprinsip menang-menang.kepuasaan pelanggan.melaluikegiatan danyangpelatihanberfokuspada3. Produk yang bermutu dihasilkan dari bahan yang baik dan proses yang benar oleh karyawan yang kompeten. Bahan yang baik diperoleh melalui perosedur pengadaan dan penyimpanan barang yang benar, proses yang benar diperoleh melalui pelaksanaan prosedur kerja yang efektif dan efisien, dan karyawan yang kompeten didapat melalui prosedurpenerimaan,pelatihan,danpenempatan karyawan yang benar.181 4. BAB 2 TATA NILAI PERUSAHAANTawakkal dalam memasrahkan rencana dan harapan usaha kepada Allah, itikad untuk menyerahkanhasildariapayangsudahdikerjakan sepenuhnya kepada kekuasaan Allah. Kegiatan usaha Griya Satria bersumber pada keyakinan atas nilai-nilai yang dirangkum dalam spirit SATRIA untuk tujuan akhir menggapai prestasi dan kesuksesan.target. Keberhasilan tanpa penentuan tujuan dan target yang seksama hanyalah keberhasilan yang tidak terukur dan sukar dinilai faktor-faktor penyebab keberhasilan dan kegagalannya.bentukKejujurankejujuran merupakandan pintukesuksesan dan kesuksesan tanpa kejujuranperwujudandan kesuksesan itu sendiri. Intensif mengembangkan keterampilan dan pengetahuan. Pelayanan dan produk yang berkualitas dihasilkan oleh dan dari tangantangan terampil yang selalu mengembangkanAntusias dalam menempuh langkah dan sebagaikesuksesan.terhadapakan menghilangkan barakah dari arti usahaSeksama dalam menentukan tujuan danusahaRespekdaridan memotivasi diri untuk berprestasi yang terbaik.mencintai dan menjiwai apa yang sedang dilakukan. 182 5. Andal dalam kinerja dan karya. Puncak dari kinerja adalah karya yang memuaskan semuapihak.Produkyangberkualitasmerupakan sebuah karya kreatif yang akan menghasilkan manfaat yang tinggi bagi orang lain. Melalui tata nilai di atas, Griya Satria memiliki itikaduntukmenjadi perusahaan yang maju,mandiri dan manfaat bagi sesama.183 6. BAB 3 KARAKTER DASARmenetapkan standatd kecepatan yang lebih baikDalam rangka mencapai visi dan misi, GriyaC. Kemampuan Menciptakan ArusSatria menetapkan karakter dasar sebagai kunciArtinya perusahaan melalui pribadi karyawanpeningkatansenantiasakapasitasdari standard umum, tanpa meninggalkan prinsip kehati-hatian.karyawandanmenetapkandirisebagaileader/pemimpin dalam setiap sektor usaha yangperusahaan.dipilih. A. Berani Ngotot dan Pantang Menyerah Selalu mengambil sikap proaktif dan mampuD. Kepekaanberketetapan meraih tujuan dengan mengatasiKemampuan untuk mengerti dan mengantisipasisegala hambatan.setiapperubahanlingkungan B. KemampuanMensegerakanSegalabisnislingkungan demikerjapencapaiandan tujuanpeningkatan kapasitas pribadi dan perusahaan.Sesuatu Artinyatidaksetiappeluangbersikaptoleranmembuangterhadapwaktu,E. Kemampuan Memastikan Hasilberani 184 7. Setiap aspek pekerjaan baik tindakan maupun1. Syukur Kepada Allah SWTprogram, harus memiliki parameter keberhasilanManusia pada hakekatnya terpanggil untukyang jelas dan tegas sehingga seluruh sumberbersama dengan sesamanya, berkarya demidaya dapat dipastikan efektif mencapai tujuan.pengembangan diri serta lingkungannya, ke arah kebaikan dan kesempurnaanF. BeritikadMeningkatkanKecerdasanSetiap Waktu Melaluimengasahketerampilanmendengarkan (listening skill), memperdalam keterampilanberfikirmengembangkan (speaking(thinkingketerampilanskill)danpadaskill),atas nikmat dankarunia-Nya. Indikator perilaku: a. Berdoa sebelum memulai suatu acara, dengan khidmat dan penuh penjiwaan.akhirnyamiliki dan hasilnya adalah anugerah-Nya. c. Menghormatidanmelayanipelanggandengan kesungguhan hati.Untuk menguatkan nilai-nilai tersebut terhadap indikator perilaku dan budaya kerja sehari-hari Satriabersyukurb. Sadar bahwa kehidupan, segala yang kitadan cepat (action skill)Griyawajibberbicaramemberdayakan keterampilan bertindak tepatkaryawan,bersumber dari Allah SWT. Oleh karena itu kitaupayayangd. Kerukunan dalam kebersamaan, menyadari dan menghargai kemajemukan.menterjemahkannyasebagai berikut: 185 8. e. Tidakmudahtantanganmengeluhdantegarmenghadapi menghadapikegagalan.dalambidangnyadanmengembangkan keahliannya secara terus menerus.f. Menghargai dan melakukan tradisi yang baik.f. Memberisarandanmasukansesuaidengan keahliannya secara proporsional.2. Profesionalisme Menunjukkang. Memberikan keahliandankecintaanseseorang terhadap pekerjaannya, kesediaan untuk bekerja lebih dari yang diharapkan, dan terus menerus melakukan perbaikan secara proaktif. Indikator perilaku: b. Berusahamemberikanpenghargaanterhadapide/masukan/hasil karya yang bagus. h. Mau belajar dari pengalaman sendiri/orang lain. i. Membantu rekan sekerja/bawahan untuk berkembang.a. Peka terhadap kebutuhan pelanggan. pelayananj. Bekerja sampai tuntas. yangmelebihi harapan pelanggan.k. Melakukantindakanperbaikansecaraberkelanjutan.c. Memberi pelayanan dengan cepat dan akurat. d. Selalue. Ahlil. Bertanggung jawab atas keputusan yang dibuat.tersenyumpelayanan.dalammemberikanm. Memberikan perhatian kepada detail sesuai dengan ruang lingkupnya. 186 9. 3. KejujuranKetaatan pada peraturan, standar, sistem danBersikap dan berperilaku jujur sesuai dengantatanilai-nilai dan norma-norma yang berlaku diditetapkantempat kerja/perusahaan. Indikator perilaku:menegakkan kedi-siplinan. Indikator perilaku:a. Menyampaikan apa adanya sesuai dengana. Memenuhi dan memberikan apa yangfakta. b. Tidakmenerimakomisimelakukan(penggelembungansecara mark-upharga/biaya)dantindak manipulatif lainnya.sertayangsudahkeberanianuntukpermintaanmelakukan tindakansiapapunc. Taatwaktu(waktukerja,pertemuan,rapat) d. Taat prosedur mengingatkandanmenegursikap/tindakan yang tidak sesuai dengan untukyang dinilai dapatmerugikan perusahaan. f. Tidak menyalahgunakan wewenang dan fasilitas perusahaan.b. Taat peraturan kerja perusahan.e. Beranid. Mengakui kesalahan yang diperbuat. e. Menolakperusahaandijanjikan kepada pelanggan.individu/kelompok dalam bentuk apapun. c. Tidakkerjaaturan/prosedur perusahaan f. Memberi sanksi kepada yang melanggar aturan kerja perusahaan. g. Bersedia menerima sanksi jika melanggar aturan kerja perusahaan.4. Kedisiplinan 187 10. h. Taatterhadapatasan/pimpinanperintah yangdanarahansesuaidenganperaturan perusahaan.kerja. e. Mengkomunikasikan kebutuhan, harapan,5. Keterbukaanmasalah kepada rekan satu tim kerja.Kesediaan untuk menerima informasi atau masukand. Berbagi informasi dengan rekan satu timdariberbagaipihakdanf. Berkomunikasi dengan cara yang terbuka, dengan tetap menjaga sopan santun.mengkomunikasikan kebutuhan, harapan atau6. Kebersamaanmasalah serta melaksanakan kesepakatanKesediaanyang telah dibuat dalam satu tim kerja.keras,untuk salingbersama-sama bantubekerjamem-bantudanIndikator perilaku:berpartisipasi dalam menciptakan suasanaa. Bersedia menerima masukan/saran/kritikkerja yang menyenangkan. Indikator perilaku:dari siapa saja terlebih dari pelanggan. b. Dengantulushatimemberikanmasukan/saran/kritik kepada siapa saja yang dianggap perlu. c. Menerima dan melaksanakan kesepakatan kelompok.a. Menciptakan iklim kerja yang kondusif (tidak eksklusif). b. Membanturekansekerjayangmembutuhkan. c. Berpartisipasidalampengambilankeputusan kelompok.188 11. d. Ikutsertadanatauberupayab. Peduli dan berpartisipasi dalam usaha-menyelesaikan konflik yang terjadi dalamusahakelompok kerja.hidup.e. Bekerja keras namun tetap dalam iklim kerja yang menyenangkan.menjagac. Menghargaipelestarianjasa-jasaparalingkungan pendiri,purnakarya dan pendahulu.f. Peduli terhadap kepentingan bersama.d. Menghormati keluarga karyawan sebagaig. Menghargai dan hormat kepada sesamabagian dari keluarga besar.tanpa memandang derajat dan jabatan. 7. Tanggung Jawab Sosial Dengan asas solidaritas dan kemanusiaan, kita senantiasa peka dan peduli terhadap permasalahan-permasalahansosialdanlingkungan hidup di sekitar kita. Indikator perilaku: a. Turutsertapengentasandalam permasalahanusaha-usaha sosialdilingkungan tempat perusahaan berada.189 12. BAB 4 BRAND CHART DAN DESKRIPSI BRAND1. Griya Satria Asri a. Tag line: Rumah Hijau Ramah Lingkunganb. Design bangunan : Minimalisdengankonsep green house sesuaiA. Brand Charttrendyangada. c. PenggunaanB. Logo Perusahaan: Memiliki penyangga ataupenunjangfasilitas bisnis danC. Penulisan Brand Perusahaanhunian 2. Griya Satria IndahD. Brand Perusahaan Terdapat tiga brand di bawah payung Griya Satria yang menjadi ciri khas masing-masing lineTerpercayabrandperusahaan:Terbukti: HuniandanNyamanKlasik Modern b. Design bangunan : Berbasisidentitas unit usaha properti yang dibangun. Taga. Tag linedisainklasik modern sesuai trend yang ada.190 13. c. Penggunaan: UntukklasifikasirumahdiKabupaten/Kota 3. Griya Satria Permai a. Tag line: BaitiJannati,Rumahku Surgaku b. Design bangunan : Berbasisdisainklasik yang dinamis sesuai trend yang ada. c. Penggunaan: Di luar perkotaan191 14. BAB 5 PROPOSI &amp; JENIS LOGOProposi ini adalah proposi yang telah ditetapkan dan tidak boleh dirubah B. Unit BisnisPerhatianlebihlanjutdibutuhkanmenggunakan logo pada penerapandalam tertentu.Proposi logo adalah 1 : 1 (tinggi : lebar) Proposi tulisan adalah 1 : 4.4 (tinggi : lebar)Misalnya, ketika logo diterapkan ke dalamProposi ini adalah proposi yang telah ditetapkanperangkatdan tidak boleh dirubahlunaksepertiMicrosoftWord,PowerPoint, CorelDraw, dan sebagainya. Karena dalam penerapan seperti tersebut di atas, sering ditemui perubahan proposi logo. Ini disebabkan fitur untuk memperbesar atau memperkecil logo (streching capabilities). A. Logo Griya Satria Proposi logo adalah 1 : 1 (tinggi : lebar) Proposi tulisan adalah 1 : 8.9 (tinggi : lebar)192 15. BAB 6 PENGATURAN LOGO UNIT BISNIS &amp; RUANG KOSONG DI SEKELILING LOGO Disediakan pedoman tentangminimum ruang kosong untuk logo sebelum ditempatkan di objek lain.ruang kosonguntuk melindungi dan mengelilingi logo sebagai acuandalammenempatkanlogodiposisiyang tepat ketika logo diterapkan. Hal ini dimaksudkan sehinggauntuktidakmelindungiberbenturanlogoutamadenganobjekapapun dalam media di mana logo tersebut ditempatkan. Lebih lanjut, hal ini dimaksudkan untuk tidak mengurangi daya tarik logo di dalam areatersebut,ukuruaniniadalahukuran193 16. BAB 7 WARNA DAN HURUFFont 1: Century GothicFont 2: VivaldiWarna: OrangeKomponen : C= 0; M= 84; Y= 96; K= 0 Warna: GreenKomponen : C= 92; M= 52; Y= 94; K= 24194 17. BAB 8 MONOKROM HITAM/PUTIH (PENGATURAN) Format monokrom hitam/putih wajib digunakan ketika format berwarna tidak dapat digunakan dalam medium tertentu. Metode penggunaan format monokrom hitam/putih adalah untuk menjaga konsistensi tampilan logo. Tidak ada pengecualian dalam metode ini. Bentuk format monokrom dengan layar putih, yang benar adalah logo berwarna hitam dan sebaliknya, bentuk format monokrom dengan layar hitam penerapan yang benar adalah logo berwarna hitam.195 18. BAB 9 APLIKASI LOGOD. Stofmap 1. Head Office UkuranA. Aplikasi Untuk Kartu Nama 1.: 340x470mmJenis Kertas : Ivory 230 gramHead Office Dimensi: 9mm x 5mm2. Unit Bisnis3.Unit BisnisUkuranDimensi: 9mm x 5mm2.: 340x470mmJenis Kertas : Ivory 230 gramAplikasi Letter Head/Kop Surat Ukuran Kertas: F4Jenis Kertas : HVS 80 gram C. Amplop Ukuran Amplop: 110x230mmJenis Kertas : 80 gram196 19. BAB 10 STANDAR KUALITAS BANGUNANB. FondasiA. Galian Fondasi Spesifikasiuntukgalianfondasiditetapkansebagai berikut:Standarkomposisiadukanyangditentukansebagai berikut: 1 semen 3 kapur 10 pasir Kedalaman : 68cm Lebar: 60cmAtau 1 semen 197 20. 4 pasir Spesifikasi batu yang diperlukan untuk keperluan pondasi adalah batu belah 3 sisi. C. Cor Beton Komposisiperbandinganadukankhusus(semen:pasir:split) cor beton adalah 1:2:3 atau 1:3:5 D. Sloof/Kolom/Ring Spesifikasidimensibesiyangdipergunakanadalah: A : 8 B : 5 dengan jarak antar ring adalah 15x15cm untuk type 36 dan 15x20cm untuk type 45198 21. E. Pasang DindingG. Plesteran Dinding 1. Spesifikasi tebal plester aci ditetapkan minimal 1,5cm s.d 2cmStandarkomposisiadukanyangditentukansebagai berikut:2. Standarkomposisiadukanplesteryangditentukan:1 semen1 semen3 kapur3 kapur10 pasir10 pasirAtau 1 semenH. Pasangan Lantai Dan Keramik4 pasir1. Standarkomposisiadukanplesteryangditentukan: F. Pasang Dinding1 semenKetinggian pas (ring balok) ditetapkan sebagai3 kapurberikut:10 pasirType rumah 36 : 3,15m2. Ketebalan adukan: minimal 4cmType rumah 45 : 3,60m3. Ukuran keramik lantai type 36: 30x30cm 4. Ukuran keramik lantai type 45: 40x40cm 199 22. 5. UkurankeramikdindingKMtype36:Spesifikasi kaca yang ditetapkan: 5mm beningkeramikdindingKMtype45:L. Daun Pintu20x25cm 6. Ukuran 25x40cm1. Bagian depan:7. Ukuran keramik lantai KM type 36: 20x20cmPanil kayu/tebal: 3,5cm8. Ukuran keramik lantai KM type 45: 20x20cmTinggi: 2m Jenis kayu: KalimantanI. Kusen2. Bagian belakang:Spesifikasi kayu untuk kusen yang ditetapkanPanil multiplek: 9mmsebagai berikut:Tinggi: 2m1. Ketebalan type rumah 36 dan 45: 6x12cm 2. Jenis kayu yang dipergunakan: KalimantanM. Pasangan Plafon Kayu3. Finishing untuk kusen: cat minyak1. Dimensi rangka plafon: 100x100cm 2. Ukuran kayu: 4x6cm atau 5x5cmJ. Daun Jendela Kaca3. Eternity: polos1. Spesifikasi kayu yang ditetapkan: 3x8cm4. Finishing: compound halus dan cat2. Jenis kayu yang dipergunakan: Kalimantan5. Jenis Kayu: KalimantanK. Kaca 200 23. N. List PlafonCat dasar : sealer1. Kamar tidur: 8cmJenis cat2. Ruang tamu dan ruang keluarga: 10cm: setara Mowilex2. Interior:3. Bahan: gypsumCat dasar : tidak diperlukan4. Teras: 8cmJenis cat: khusus interior setara catilax5. Dinding (area luar): 6cm R. Septic Tank O. Rangka AtapKedalaman :150cm1. Bahan baja ringan: galvanum/galvanisPanjang200cm dibagi menjadi 22. Atap: genteng beton flat motivruang (lihat gambar)3. Finishing: cat genteng warna merah marunLebar:100...</p>