Charla N° 09: Técnicas para aumentar tus ventas - Alex Castro

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    13-Jun-2015

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20 Programa de Certificacin Empresarial - Tabla de Negocios MyPE. Surquillo!

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  • 1. Facilitador: Alex Castro

2. AGENDA Conceptos Bsicos.1 Qu factores afectan la decisin de comprar del cliente2 3 4 5 6 El ciclo de la venta. Cmo presentar tu producto. El cierre de la venta. Manejo de objeciones. 3. Cul es el propsito de toda empresa? 4. Mayores ventas son el resultado de tu mayor grado de motivacin y entusiasmo Interaccin entre dos personas 5. 1.Actitud personal 2.Desarrollo y control personal 3.Conocimiento del producto 4.Identificar nuevos clientes 5. Identificar las necesidades de estos nuevos clientes 6.Desarrollo de una presentacin eficaz 7.Responder a las objeciones 8. Ayuda que le podamos dar al cliente para que tome una decisin 9.Seguimiento certero y oportuno. 6. 1. La falta de necesidad 2. La falta de dinero 3. La falta de urgencia 4. La falta de deseo y 5. La falta de confianza 7. CLIENTE PROSPECTAR PRE- CALIFICAR PRESENTARCERRAR PEDIR REFERENCIAS 8. TODOALAMANO! Agenda Nota de pedido / calculadora Tarjeta personal 9. IDENTIFICANDO AL CLIENTE Visuales 53% Auditivos 35% Cinestsicos 12% 0% CANALES DE PERCEPCIN Visuales Auditivos Cinestsicos 10. CLIENTES VISUALES Son los que se convencen viendo. Tienen que ver para comprar. Es importante saber hacer visible lo invisible y hablar del producto con lenguaje visual. 11. CLIENTES AUDITIVOS Son los que se convencen oyendo. Tienen que or para comprar Es importante saber describir bien el producto. 12. CLIENTES CINESTSICOS O KINESTSICOS Son los que se convencen haciendo o tocando. Necesitan poner las manos en la masa, probar el producto. 13. LA HERRAMIENTA MS IMPORTANTE DEL VENDEDOR ES LA PREGUNTA Conocer lo ms pronto posible las necesidades del comprador es fundamental para saber qu resaltar en nuestra presentacin. Ejercicio 14. Caractersticas Ventajas Beneficios Caractersticas Lgica Beneficios Emociones Direccin hidrulica Suave para manejar Menor esfuerzo CARACTERSTICAS OBENEFICIOS? APLICAR LATCNICA AIDA 15. QU PALABRAS UTILIZAR? EN LUGAR DE PROCURA DECIR Precio Inversin Adelanto Inversin inicial A plazos Inversin mensual Contrato Acuerdo, papeles Vender Ayudar a adquirir, facilitar la adquisin Firmar el contrato Dar el visto bueno, aprobar o autorizar el acuerdo Comprar Adquirir 16. Tcnica presuntiva Se presume o se da por hecho que el cliente comprar. Ejemplo: Entonces me dijo que va a cancelar en cheque o efectivo? Ud desea recogerlo o prefiere que lo enviemos a su oficina? 17. Tcnica doble alternativa Siempre ofrecer al cliente 2 alternativas. Ejemplo: Esta bien que lo visite en la maana o prefiere que la reunin sea en la tarde? 18. No! pero su precio es muy alto! Djeme consultarlo con mi socio. Djeme pensarlo! 19. En tu propio local. Informacin prctica y entretenida. Inversin adecuada a tu bolsillo El PRECIO es lo que pagas, el VALOR es lo que obtienes - Warren Buffett Servicio al cliente Tcnicas de venta Motivacin y Desarrollo personal Comunicacin Efectiva - Trabajo en equipo - Liderazgo 20. Alex Castro Cel. 946599182 Nextel 822*6347 doctormype@hotmail.com