Social media strategie: serieus aan de slag met social media

  • Published on
    15-Jul-2015

  • View
    145

  • Download
    0

Embed Size (px)

Transcript

<p>PowerPoint-presentatie</p> <p>Regelmatig de vraag van klanten om ze een training Facebook, LinkedIn of Twitter te geven. Prima, geen probleem. Dit is mijn uurtarief. Maar als ik dan vraag waarom ze Twitter willen inzetten en/of de klanten zich ook op dit platform begeven dan hebben 8 op de 10 klanten hier geen antwoord op. We moeten toch iets met social media dus geef maar een training.</p> <p>Ik leg in dit half uurtje uit wat een social media strategie is, waarom het hebben van een social media strategie van belang is en wat de belangrijkste onderdelen van een social media strategie zijn.1Social media strategie| 31 03 2015 | Netwerkontbijt Deventer Schouwburg| Door: Ferdi Soetekouw | Innovata.nl </p> <p>Wie ben ik en wat doe ik?2Social media strategie| 31 03 2015 | Netwerkontbijt Deventer Schouwburg| Door: Ferdi Soetekouw | Innovata.nl </p> <p>3</p> <p>Social media strategie| 31 03 2015 | Netwerkontbijt Deventer Schouwburg| Door: Ferdi Soetekouw | Innovata.nl De hype is voorbij. We weten allemaal dat voor (startende) ondernemers en bedrijven social media de manier is om aan je naamsbekendheid te werken en sneller in contact te komen met je doelgroep. Maar alleen maar met hagel schieten heeft geen zin. Een goede en concrete sm strategie helpt je bij het bereiken van je belangrijkste doelen.</p> <p>Social media kan een grote rol van betekenis spelen in het succes van je product, dienst of bedrijf in het algemeen. Maar pak het dan wel serieus aan.</p> <p>Ervaring klant met 15 Twitter accounts en 5 Facebook paginas.</p> <p>Niet erg om wat ervaring op te doen met social media kanalen, maar uiteindelijk heb je toch sturing nodig.</p> <p>Wat bij veel bedrijven en ondernemers ontbreekt is een goede social media strategie. Jammer, want hiermee kun je sm effectieve en efficinter inzetten. Je kunt veel gestructreerder te werk gaan. Je hoeft niet meer met hagel te schieten4Social media strategie| 31 03 2015 | Netwerkontbijt Deventer Schouwburg| Door: Ferdi Soetekouw | Innovata.nl Een strategie is niets meer of minder dan een plan waarin je aangeeft welke doelen je wilt realiseren, waarom dat verstandig is, hoe je dat aanpakt en welke middelen ingezet moeten worden op de gewenste doelen te behalen.</p> <p>In het geval van social media helpt het je bij het inzichtelijk maken van het online landschap waarin jouw belangrijkste doelgroep zich bevindt en het krijgen van een beter beeld van hoe je in contact kunt komen met (potentiele) klanten en opdrachtgevers.</p> <p>Wanneer je social media gaat inzetten, moet deze strategie deel uitmaken van een overkoepelende online / marketing strategie.</p> <p>5</p> <p>Social media strategie| 31 03 2015 | Netwerkontbijt Deventer Schouwburg| Door: Ferdi Soetekouw | Innovata.nl Verschillende modellen / stappenplannen. Google maar eens! Of neem een kijkje op mijn Pinterest bord Social Media ManagementGebruik hier het model van PondresMaak een beknopt stappenplan, zodat je het plezier in social media niet verliest.6</p> <p>Social media strategie| 31 03 2015 | Netwerkontbijt Deventer Schouwburg| Door: Ferdi Soetekouw | Innovata.nl Voordat je een begin maakt met je social media plan, pak eerst een goede kop koffie! En ga eens wat social research doen.7Social media strategie| 31 03 2015 | Netwerkontbijt Deventer Schouwburg| Door: Ferdi Soetekouw | Innovata.nl Wat wil je bereiken?Bezint eer ge begint. Waarom social media zakelijk inzetten?Social media zijn niet de oplossing voor al je problemen; het is niet zo dat wanneer jouw bedrijf een Facebookpagina heeft, de orders binnen stromen. Social media vereisen een commitment. Ze moeten goed onderhouden worden, er moet genvesteerd worden in goede content en de dialoog met jouw (potentile) klanten moet onderhouden worden. De eerste vraag die je jezelf moet stellen is: wat wil ik bereiken?Wat zijn je ondernemingsdoelstellingen? Dragen je social media doelstellingen bij aan deze ondernemingsdoelstellingen? (basis voor het sm plan)Social media zijn geel doel op zich, middel om de connectie met de consument te versterken.Niet te veel (2/3) Te veel doelstellingen kunnen afleiden met het gevaar dat je geen enkel doel bereikt.In welk social media stadium bevindt jij je?</p> <p>8</p> <p>Social media strategie| 31 03 2015 | Netwerkontbijt Deventer Schouwburg| Door: Ferdi Soetekouw | Innovata.nl Wanneer is een doel een succes? 20 nieuwe volgers op Twitter per maand? 10 nieuwe fans per maand op je Facebookpagina per week. 50% meer leads. </p> <p>Maak je doelstellingen SMART. Zorg er voor dat je doelstellingen altijd zo concreet mogelijk en meetbaar mogelijk zijn, zodat je ze regelmatig kunt evalueren en indien nodig je sm strategie tijdig kunt aanpassen.</p> <p>Maak ze niet t SMART. Zie je doel als een punt op de horizon. Bijsturen.</p> <p>Kies doelen die ook te behalen zijn. Wanneer moeten de doelen behaald zijn. Volgende maand, over een jaar.</p> <p>X aantal nieuwe volgers op Twitter (let ook op kwaliteit, door wie wil je graag gevolgd worden?) -&gt; SocialbroAantal ingevulde contactformulieren (leadgeneratie). Google AnalyticsX aantal vrouwelijke fans (likes) tussen 25 45 jaar op je Facebook pagina Facebook pagina statistieken50% meer leads per maand</p> <p>9</p> <p>Social media strategie| 31 03 2015 | Netwerkontbijt Deventer Schouwburg| Door: Ferdi Soetekouw | Innovata.nl Waarom op Twitter aanwezig zijn terwijl je doelgroep zich daar niet bevindt? Waar bevindt je doelgroep zich online?</p> <p>Social research. Bijvoorbeeld via HootSuite.</p> <p>Offline: vraag aan je bestaande klanten op welke platforms ze actief zijn.</p> <p>Kans op Facebook is groot: 9,5 miljoen gebruikers in NL</p> <p>Wat zijn de behoeften van je doelgroep? En hoe kun jij hier als ondernemer met je bedrijf aan voldoen?</p> <p>Bepaal hoe je doelgroep er uit ziet, wat deze online doet en hoe je er contact mee kunt leggen.</p> <p>Creer personas</p> <p>Bepaalt de keuze voor welke social media platforms je gaat inzetten.10</p> <p>Social media strategie| 31 03 2015 | Netwerkontbijt Deventer Schouwburg| Door: Ferdi Soetekouw | Innovata.nl Ga dus daar zitten waar je je doelgroep ook kunt verwachten.</p> <p>En begin niet met 10 social media platforms tegelijk. Begin eerst met twee en ga hier goed mee aan de slag en besteed er tijd aan.</p> <p>Zorg dat de basisinrichting van bijvoorbeeld je Facebook pagina of je Twitter profiel op orde is.11Social media strategie| 31 03 2015 | Netwerkontbijt Deventer Schouwburg| Door: Ferdi Soetekouw | Innovata.nl </p> <p>Social media &amp; content hebben een wederzijdse relatie. Zonder geweldige content zijn social media waardeloos! En zonder social media weet niemand af van je content. Gebruik ze samen om je potentiele klanten te bereiken.</p> <p>Goede content is uniek, prikkelend, grappig, emotioneel, maar vooral relevant! (altijd het uitgangspunt -&gt; leidt tot verbinding &amp; interactie)</p> <p>Gebruik de pull methode: met goede content de juiste genteresseerden aantrekken (potentiele klanten) &gt; niet alleen maar zenden, zenden, zenden.</p> <p>3 hoofdonderdelen voor een succesvolle social media content strategie:Type contentAfhankelijk van platform. Video, foto, tekst, links. Grappig, serieus, gedetailleerd?Tijdstip van plaatsenGeen harde regels, wel richtlijnen. Zelf ervaren en bijsturen. Analytics. Test zelf uit wat de beste tijden zijn voor jou om te posten.Frequentie van plaatsen</p> <p>Op welke manier wil je via de gekozen kanalen je doelgroep bereiken? En waarmee? Er zijn verschillende manieren om onderwerpen onder de aandacht te brengen op social media, waardoor je het bereik kunt vergroten.Wat werkt bij jouw (potentiele) doelgroep?Afbeeldingen, fotos, videos, links naar interessante artikelen, quotes, vragen, testimonials, tips &amp; trucs, kijkje in de keuken.</p> <p>Contentkalender: op welke platforms wanneer welke content plaatsen12Social media strategie| 31 03 2015 | Netwerkontbijt Deventer Schouwburg| Door: Ferdi Soetekouw | Innovata.nl Meten, weten, verbeteren.13</p> <p>Social media strategie| 31 03 2015 | Netwerkontbijt Deventer Schouwburg| Door: Ferdi Soetekouw | Innovata.nl Wil je als ondernemer of bedrijf een succes maken dan kost dit tijd, energie en creativiteit. Er is zoals in deze strip geen wondermiddel waarmee je social media even zo maar kunt integreren in je dagelijks beleid. En wachten op het glanzende succes. Succes kom niet zonder inspanning.</p> <p>Ingredinten voor succes op social media zijn:TijdFlexibiliteitCreativiteitHumorReflectieKlantgerichtheid</p> <p>De impact van social media is groot. Wil je er serieus mee aan de slag en er resultaten mee behalen dan is een social media strategie noodzakelijk.</p> <p>14Vragen, hulp nodig bij het serieus en slim inzetten van social media voor je bedrijf? Schiet me straks even aan of neem later contact op. Altijd in voor een vrijblijvende afspraak.15</p>