AFAS Webcare 2013

  • View
    118

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Webcare en Social Media bij AFAS Software

Transcript

  • 1. AFAS Social Media AFAS Webcare Facebook Linkedin Twitter

2. Onze droom Marketing is te belangrijk om het aan de marketingafdeling over te laten, alle klanten en medewerkers zijn potentile woordvoerders Een open, authentieke en positieve bedrijfscultuur ligt aan de basis van een succesvol bedrijf 3. AFAS Curacao 1-1-2013 5 medewerkers AFAS Leusden 1-1-2013 300 medewerkers AFAS Belgi 1-1-2013 10 medewerkers 4. Administratieve lastendruk? 5. Deze klanten genieten van AFAS 6. Starten Spelen Leren DOEN! 2010 Doelen KPIs BELEID! EFFICIENCY! 2011 Tooling Aquisitie 2012 Plan Strategie OPTIMALISATIE! 2013 7. Innovatie Loyaliteit Acquisitie (FANS) Waarom Webcare? 8. Wat wordt er gedeeld online? AFAS is TOP Profit Help werkt niet AFAS Update werkt niet! Profit 2014 YES Profit 2014, is er getest? AFAS Support is onbereikbaar Profit CAO !@#$% !@#$$% Vette AFAS radiospot 9. cial Media=Vinden/Binden/Verbind 10. Webcare richtlijnen 11. 7 jaar Twitter 12. Humor 13. Delen 14. Netwerk 15. Concurrentie 16. OEPS 17. Fan s 18. Hier doen we het voor.. 19. Sales 20. Sales 21. Sales 22. Onze ervaringen Wees aanwezig en LUISTER Ga niet in discussie maar zoek een oplossing Houd geen verkoop verhaal Zend niet alleen informatie Kanaliseer signalen altijd naar een officile procedure Deel kennis Wees anders Gebruik unieke en meetbare hashtags #AFASOPEN 23. Social ORTEC 24. @gertvanassen Gert van Assen