BtoB, réseaux sociaux, médias sociaux

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    15-Nov-2014

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La prsentation pour la confrence de la CCI de Valenciennes auprs d'un public d'entreprises (PME, TP) BtoB et BtoC

Transcript

  • 1. CCI Valenciennes BtoBRseaux sociaux Mdias sociaux&

2.

  • Bonjour,
  • Eric Delcroix, cest qui?

3. Dfinition des mdias sociaux 4. par les fonctionnalit s ? 5. Par les utilisateurs ? 6. dans les outils ?

  • Facebook?
  • Viadeo?
  • Linkedin?
  • Diigo?
  • Flickr?
  • SlideShare?

YouTube? Netvibes? Mappio? Issuu? Wiki? Ustream? 7. Les rseaux ? 8. En trois verbes ?

  • Participer
  • Collaborer
  • Interagir
  • Une prsence

9. Exister sur le Web et se faire reprer 10. Normal d tre prsent ! 11. M me dans le BtoB

  • Usage des mdias sociaux dans le B2B et pourquoi tre prsent
  • Pourquoi les medias sociaux influencent-ils la dcision d'achat B to B ?

12. Exemple BtoB

  • Vistage
  • Creativalley
  • Digiport
  • Euratechnologies

13. Mise en relation diffrente

  • Internautes = metteurs
  • Les pairs
  • Apparition des pro-am
  • De nouvelles concurrences
    • journalisme
    • musique
    • Photographie

14. Demain

  • Dj Facebook 3e pays du monde
  • Ordinateur vide
  • Tout en ligne
  • Nomadisme
  • Historique Internet

15. histoire des mdias sociaux

  • 6 degrs de s paration
    • Milgram - 1967
    • 5 degrs ?
  • Amis de mes amis sont mes amis
  • Facebook : ajout dapplications

16. Du c t co nomiques

  • D ve loppement du gratuit
  • D ve loppement de la longue tra ne
  • Nouveau comportement dachat
  • Avis despairs
  • Source: http://frednassar.com/index.php?2006/10/27/00/15/00-vers-un-nouveau-modele-aida-adapte-au-e-commerce

17. Un nouvel AIDA Source: http://frednassar.com/index.php?2006/10/27/00/15/00-vers-un-nouveau-modele-aida-adapte-au-e-commerce 18. Communication dentreprise

  • Entreprise :
  • rp o nd plus facilement
  • pose des questions
  • obtientdessuggestions
  • laisse lahotline gratuiteau client
  • tisse des partenariats avec les clients
  • dlgue une partie de leurtravail

19. Contre pouvoir

  • O rganisationsc ommuniquent,
  • internautes r ag issent
  • un symbole : les blogs
  • nouveau rapport de force
  • cons qu ences pas seulement virtuelles

20. kryptonite (Source: Fortune, 2005) 21. Information diffrente

  • Tagging
  • Flux RSS
  • Web 2.0
  • Lectures diffrentes (Netvibes)
  • Des appareils diffrents
  • Immdiatet
  • Droit dauteur

22. Lorganisation

  • Dialogue
  • Ractive
  • Transparence
  • Ne pas mentir

23. Avec des surprises 24. Pas de communaut en 1 j. 25. Une prsence

  • Prsence des personne
  • Prsence des structures
  • Usurpation didentit
  • Homonymie
  • Identit numrique

26. Prsence sur Internet

  • Nouvelle stratgie de visites
  • Nouvelle stratgie de lecture
  • Le rfrencement insuffisant
  • volution du Net

27. Profil, page

  • Aux personnes, les profils
  • Aux entreprise, les pages
    • Pour lentreprise
    • Par produit

28. Tout ce quest lentreprise

  • Articles
  • Commentaires
  • Photos
  • Avatars
  • Avis
  • Contacts
  • Communauts

29. Facebook, on sy retrouve

  • Un exemple de com
    • Des groupes
      • Revue de presse
      • Oups
      • Facebook, on sy
      • FaceNordBook
    • Une application
    • Une cause
    • Une page Fan

30. Construire sa prsence

  • Quel mdia ?
  • Pour quoi faire ?
  • Sinscrire
  • Observer

31. Construire sa prsence

  • Se crer des profils
  • Alimenter ses profils
  • Participer aux groupes
  • Commentaires dans les mdias
  • Crer son blog

32. Et surveiller

  • Mettre en place des alertes
  • Suivre ce qui est dit
  • De nouveaux outils

33. rticences

  • Partager nest pas facile
  • Chronophage
  • Peur de Bigbrother
  • Pas concern

34. Dj un monde pass

  • Rseaux sociaux dj assimils ?
  • Web Temps Rel
  • Twitter
  • Moteurs de recherche temps rel
  • Golocalisation
  • FourSquare

35. Ce quils font dj ! 36. Mon conseil

  • Urgent
  • Sinscrire

37. votre service Merci Nhsitez pas