Digital Age 2.0 - Alexandre Campos

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    23-Jan-2015

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  • 1. CMOs da indstria de TI revisam mix de investimentos e modelos de parceria Agosto 2010 Alexandre Campos Silva [email_address] Twitter.com/xandecampos Caudalonga.wordpress.com

2. Agenda

  • Tendncias TI Brasil 2010-2014
  • Cultura digital e mix de investimentos
  • IDC CMO Advisory Practice - Novos modelos na gesto de agncias no setor de TI
  • 2020

3. IDC - International Data Corporation

  • Mais de 1000 analistas ao redor do mundo
  • Cobertura de 110 pases
  • 44 anos de experincia analisando os mercados de TI e Comunicaes

4. 2009 Um ano a ser esquecido?

  • 2009 IT Spending Growth Rate (Local Currency)

Source:/Notes: IDC WW Black Book, Q4 2009, February 2010 China India Japan Central/East Europe L.A Middle East and Africa North America Eastern Europe WW BRAZIL 5. Mercado de TI no BrasilUm timo cenrio para 2010-2014 R$ 56 Bi R$ 94 Bi 6. Mobilidade, Colaborao e Convergncia: prxima onda de contribuio produtividade Contribuio Eficincia nos Negcios 1838 2000 1860 ... 1970 Telgrafo Telefonia Fixa TI ... Redes Sociais Mobilidade & Convergncia 2010 Robotica Automao Internet Telefonia Celular 7. Cultura Digital 8. A rede fortalece o consumidor 9. Mobilidade cada vez mais presente Q. Se voc ficasse 24 horas fora de casa e pudesse levar somente um desses objetos qual voc levaria? N=2360 Telefone celular Carteira Chaves Laptop MP3/iPod 10. Uso de Internet MundialAtividades com PC e SmartPhone PC SMART PHONE Source:ConsumerScape 360 2009-2010 Internet Activities Past Month Personal Reasons 11. Desafios dos executivos nesse novo cenrio

  • Gerenciar mudanas
  • Inovao
  • Relacionamento
  • Gerenciar a performance
  • Gerar valor aos acionistas
  • Administrao do risco
  • Controles eficientes e sustentveis
  • Reduo de custos
  • Transformar Capex em Opex
  • Gerenciar recursos
  • Melhorar eficincia
  • Inovar
  • Problemas ambientais
  • Gerar leads
  • Aumentar awareness
  • Lidar mundo digital
  • Gerenciar/acelerar ciclo vendas
  • Treinar equipe

CEO CFO COO CMO CSO CIO

  • Ger. Informaes
  • Infra/Arquit. Confiveis e flexveis
  • Agilidade na entrega
  • Ajudar na inovao

12. Desafios dos executivos nesse novo cenrio

  • Gerenciar mudanas
  • Inovao
  • Relacionamento
  • Gerenciar a performance
  • Gerar valor aos acionistas
  • Administrao do risco
  • Controles eficientes e sustentveis
  • Reduo de custos
  • Transformar Capex em Opex
  • Gerenciar recursos
  • Melhorar eficincia
  • Inovao
  • Problemas ambientais
  • Gerar leads
  • Aumentar awareness
  • Lidar mundo digital
  • Gerenciar/acelerar ciclo vendas
  • Treinar equipe

CEO CFO COO CMO CSO CIO

  • Ger. Informaes
  • Infra/Arquit. Confiveis e flexveis
  • Agilidade na entrega
  • Ajudar na inovao

13. 2003-2009: IT Global revenue growth XIT Global Marketing Investment Growth Source: IDC'sCMO Tech Marketing Benchmarks Study 2003-2009andIDC Q2 09 Black Book * Constant Currency (US$ values based on an average of 2008 calendar year exchange rates) 14. Desafios dos CMOs no setor de TI

  • Melhorar performance internada rea de Marketing

Melhorar performancecom a ajuda de fornecedores e parceiros 15. A construo da corporao social 16. How Do You Allocate Your Program Investment? ALL SECTORS *2009 Tech Marketing Benchmarks Database (n=81) Digital Marketing includes: display ads, search ads, company web site,SEO, digital events, e-mail marketing/electronic outreach, and social networks. 38% in 2005 18% in 2008 11% in 2005 20% in 2008 20% in 2005 16% in 2008 7% in 2005 13% in 2008 6.2% in 2005 5.8% in 2008 uptrend 17. 18. CMO Advisory: Agency Management

  • Conversamos com CMOs de empresas de TI que faturamde US$ 1bi at mais de US$ 50 bi como por exemplo:
    • Adobe, Dell, Intel e Microsoft...

Fonte: CMO Advisory Service Abril 2010 #222814

  • Busca das melhores prticas:
    • Escolha e seleo de agncias
    • Aumento do retorno financeiro
    • Melhoria da performance

19. CMO Advisory: Agency Management Contratao e remunerao

  • As empresas entrevistadas trabalham desde 4 at mais de 37 agncias de modo centralizado/descentralizado

Fonte: CMO Advisory Service Abril 2010 #222814

  • Identificao das agncias envolveu:
    • Associaesde indstria (ANA, AAAA, PRSA, etc...)
    • Prmios (Effies, Cannes Lions, Addy, CLIO, Bel Ringer, etc...)
  • Escolha e seleo de Agncias:
    • Criao
    • Mdia

20. CMO Advisory: Agency ManagementContratao e remunerao

  • Performance Scorecard para incentivos:
    • Resultados acima da meta: mais 10% remunerao
    • Resultados abaixo da meta: menos5% remunerao

Fonte: CMO Advisory Service Abril 2010 #222814

  • Estas remuneraes variveis s aparecem:
    • Grandes agncias com escala global
    • Campanhas com mtricas claras de mensurao resultados.

21. CMO Advisory: Agency Management Recomendaes

  • Compartilhar melhores prticas entre as unidades de negcios

Fonte: CMO Advisory Service Abril 2010 #222814

  • Parceria ao invs de controle/comando
    • Melhorar processo de briefing
    • Permitir que a agncia avalie o cliente
    • Desafio mtuo

22. Oramentos de marketing crescentes na indstria de TI Source: IDC'sCMO Tech Marketing Benchmarks Study 2003-2010andIDC Q4 09 Black Book * Constant Currency (US$ values based on an average of 2008 calendar year exchange rates) 23. Investimentos em Marketing Digital crescem na indstria de TI em todas as atividades Source: IDC'sCMO Tech Marketing Benchmarks Study 2003-2010andIDC Q4 09 Black Book * Constant Currency (US$ values based on an average of 2008 calendar year exchange rates) 24. A fora dos Vdeos e das recomendaes nas redes sociais O montante dosanncios em vdeovai subir de 500 milhes de dlares, registrados em 2007,para 3,8 bilhes de dlares at 2012 ,com um crescimento anual de quase 50%.COLABORAR COMUNICAR CONECTAR 25. H pouco controle sobre a marca 26. Intelligent Interactions WW, 2020 31B Devices 4B People 1.3T Tags/sensors 2T Financial Transactions 25M Apps 450B Interactions a Day 27. Concluso

  • Prepare-se para um mundo cada vez mais online
  • Aumente e melhore as parcerias com as agncias
  • Melhore suas mtricas de performance
  • Inclua mobilidade no roadmap de sua oferta

Obrigado Alexandre Campos Silva acampos@idc.com Twitter.com/xandecampos http://caudalonga.wordpress.com 28. IDC slide de fechamento