Magasin connecté Milonga

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    26-May-2015

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Pour en savoir plus : http://www.connected-store.com/retour-dexperience-sur-les-magasins-connectes-milonga-1948

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<ul><li> 1. 1<br />Magasin connectMilonga Retour dexprience<br /> Milonga connecte les musiciens et les aide progresser, quils soient en magasin ou devant un cran. <br />Jacques Antoine Mathiou : Resp. Cross-Canal Milonga <br />Frdric Gilbert : Consultant Exprience Client<br />Forum distribution 360 21 juin 2010<br /></li></ul> <p> 2. 2<br />Lenseigne Milonga<br />Leader du commerce dinstruments de musique en France<br />Groupe SODIVA<br />20 magasins<br />70 000 rfrences<br />Site internet Milongamusic.com - 7000 visites jours <br />Premire cole de musique de France - 5000 lves -<br /> 3. 3<br />Le multicanal, une ralit mesure<br />Enqute sur les pratiques des clients Milonga<br />52% se renseignent sur internet avant dacheter :<br />- en magasin : 70%<br />- sur le site internet : 20 %<br />- sur les sites concurrents : 8%<br />52 % = Achat web + magasins<br /> 4. 4<br />Quelle exprience digitale en magasin ?<br />Affichage dynamique (crans) ?<br />Manque dinteractivit<br />Applications pour tlphones mobiles ?<br />Installation, cran trop petit, concurrence<br />Utilisation de tablettes tactiles ?<br />Encombrement, vol, rserv aux vendeurs<br /> 5. 5<br />Le choix de la borne tactile<br />Libre utilisation par les clients<br />Outil daide la vente pour les quipes<br />Accs lensemble du catalogue online<br />Conforme la promesse Milonga<br /> 6. 6<br />Le cahier des charges<br />La borne doit permettre dafficher<br /></p> <ul><li>La richesse du catalogue produit </li></ul> <p> 7. Des films publicitaires 8. Des jeux concours interactifsLa borne doit pouvoir communiquer<br /></p> <ul><li>Avec les produits physiques </li></ul> <p> 9. Avec les tlphones mobilesLa borne doit vendre<br /></p> <ul><li>En magasin </li></ul> <p> 10. Sur le site e-commerce</p>