Reingeniería de proceso

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    04-Jul-2015

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  • 1. Reingeniera de Proceso Por: Maria Alameda Santiago BADM 6120 Analisis y Diseo de Sistemas de Produccion

2. Introduccin El ser humano siempre busca respuestas a las diferentes interrogantes que va encontrando a medida que desarrolla su saber, y una vez que consigue estas respuestas se realiza nuevas interrogantes. Es por eso que podra decir que el proceso de reingeniera es una respuesta a una interrogante, Estamos acaso haciendo las cosas bien o podramos hacerlas mejor?, que surgi despus de haber obtenido una respuesta a esta pregunta que se plante originalmente. Cmo hacer las cosas? Es por eso que este trabajo se basa en conocer que es reingeniera y que proceso conlleva en la industria. 3. Conceptos Ingeniera Es la aplicacin de los conocimientos cientficos a la invencin, perfeccionamiento y utilizacin de la tcnica industrial. Reingeniera es el reajuste radical de los procesos de una organizacin, especialmente sus procesos de negocios. 4. Conceptos Ms bien que organizando una firma en especialidades funcionales, como la produccin, la contabilidad, la comercializacin, entre otros y mirando las tareas que cada funcin realiza, entonces se debe, segn la teora del reingeniera, mirar procesos completos de la adquisicin de los materiales, a la produccin, a la comercializacin y a la distribucin. Es el rediseo de un proceso. 5. Historia El concepto de reingeniera ha estado presente durante casi dos dcadas y fue puesto en ejecucin de manera progresiva en las organizaciones. Las organizaciones productivas han estado a la vanguardia sin conocerlo. Estas han puesto en marcha la reingeniera mediante la implementacin de los sistemas de ingeniera concurrente, de produccin de apoyo, de fabricacin celular, de tecnologa de grupo y de produccin eficiente. El trmino reingeniera se deriva de la practica del desarrollo de sistemas de informacin, que la empresa pueda retroalimentarse de lo que est sucediendo en el mercado, en la mente de sus consumidores y an dentro de la propia empresa. 6. Historia Entonces para hacer reingeniera, hace falta comenzar de cero. No intentar reacomodar la vieja forma de hacer las cosas, sino comenzar de cero aprendiendo de esa vieja forma de hacer las cosas. sea se olvida de lo que es y se concentra en lo que debe ser. En su actual desarrollo, la reingeniera, para ser eficaz implica un alcance amplio y su implementacin, exige mucha destreza. 7. LA REINGENIERA DE PROCESOS No consiste en una simple reestructuracin, sino en un cambio radical en la estructura de los procesos, entendidos stos como una secuencia de actividades que crean valor para el clientes. Esto es posible de 3 formas distintas, las 3C son; clientes competencia cambio 8. Principios de Reingeniera La reingeniera logra una mejora importante en los procesos de manera que los requerimientos contemporneos de los clientes sobre calida, rapidez, innovacin, fabricacin por encargo y servicio se cumplan. La reingeniera costa de unos reglas para realizar el trabajo, que se refiere a quien hace el trabajo, donde y cuando se hace, y tambin a la recopilacin e integracin de la informacin Organizarse alrededor de los resultados y no de las tareas Hacer que quienes utilizan el producto del proceso, lo ejecuten Fusionar el trabajo de procesamiento de la informacin con el trabajo real que produce la informacin 9. Principios de Reingeniera Traten los recursos geogrficamente dispersos como si tuvieran centralizados Unir las actividades paralelas en lugar de integrar sus resultados Colocar el punto de decisin en lugar en donde se ejecuta el trabajo y crear un control para el proceso Capturar la informacin una vez en la fuente 10. Caractersticas de Reingeniera de Procesos Unificacin de tareas Participacin de los trabajadores en la toma de decisiones Cambio del orden secuencial por el natural en los procesos Realizacin de diferentes versiones de un mismo producto (clientizacin) Reduccin de las comprobaciones y controles (se flexibiliza la estructura organizativa) El responsable de proceso es el nico punto de contacto Operaciones hbridas centralizadas/des centralizadas 11. Pasos La reingeniera de proceso requiere de innovacin, pero sigue siendo un enfoque disciplinario para el esfuerzo, claramente. Es que existen seis pasos para la reingeniera de los procesos. Paso 1. Exponer un caso para tomar medidas Paso 2. Identificar el proceso para reingeniera Paso 3. Evaluar los facilitadores de reingeniera 12. Pasos Paso 4. Comprender el proceso actual Paso 5. Crear un nuevo diseo del proceso Paso 6. Poner ejecucin el proceso de reingeniera 13. Los roles en la reingeniera: Quin va a redisear? Parallevaracabolareingenierade procesossehanidentificadolossiguientes roles: Lder Dueo o responsable del proceso Equipo de reingeniera Comit directivo "Zar" de reingeniera 14. En que factores se basa la reingeniera y porqu? Lamismasebasaendosfactores interdependientes,loscualesson: La satisfaccin absoluta del cliente, y procesos internos eficaces y eficientes. 15. Qu factores influyen o deben considerarse a la hora de redisear los procesos? Debentomarsedebidamenteen consideracincuatroelementosclave: Requerimientosdelosclientes Latendenciadelademanda Restricciones Metasdeeficiencia 16. Metodologa de la Reingeniera de Procesos Quemetodologaseusaenelprocesode reingeniera.Pues,unprogramade reingenieranormalmenteconstade10 pasos,agrupadosen3etapas: La primera es el descubrimiento La segunda, son las alternativas La tercera es el rediseo del proceso dentro del contexto de una nueva misin y de tecnologa de la informacin con que cuenta la organizacin 17. Instrumento y Tcnicas Elobjetivofundamentaldetodoprograma deReingenieraeslamejoraradicalde procesos.Sustcnicasincluyen: Visualizacindeprocesos Investigacinoperativa TecnologadelaInformacin Gestindelcambio Benchmarking IngenieraIndustrial Enfoquealcliente 18. Errores mas comunes procesos de reingeniera Todoprocesotieneerrores.Heaquloserrores mscomunesenlosprocesosdereingeniera. Elprimeroestratardemejorarunprocesoenvezde cambiarlo, noconcentrarseenlosprocesosdelaempresa, ignorartodoexceptoelrediseodelproceso, noconsiderarlosvaloresycreenciasdelagente. Lareingenieranicamentedebeocuparsede cmohacerlascosas,nodequcosashacer, queesuntemapropiodelaestrategia: reingenierayestrategiasondosinstrumentos complementariosyperfectamentecompatibles. 19. Conclusion La reingeniera es la herramienta fundamental y la ltima del cambio. Ella dirige el proceso de las industrias o de una organizacin. En su estado actual, ayuda a ajustar a las industrias a partir de antiguos paradigmas hacia uno nuevo de servicio e informacin. En el futuro continuar movindose. 20. Conclusion La reingeniera utiliza el cambio continuo para alcanzar la ventaja competitiva. Las oportunidades de las organizaciones continuaran creciendo si se tiene en cuenta que de uno u otro modo, la mayor parte del beneficio de estas organizaciones llegar a las industrias sin mucho esfuerzo. Sin embargo, las industrias que ganarn al mximo sern aquellas que puedan asimilar la tecnologa ms reciente y tomar ventaja de las oportunidades, para que as se preparen a s mismos para cambiar. Pero tambin todo depende de cmo se aplique este proceso. Creo que la reingeniera ha sido posible gracias a las aportaciones realizadas por la tecnologa de la informacin y las comunicaciones. 21. Referencias Reingeniera. Recuperado 27 de septiembre de 2007 de http://www.monografias .com/trabajos10/reing/reing.shtml Preguntas y Respuestas sobre Reingeniera de Procesos. Recuperado el 15 de octubre de 2007 de http://www.monografias.com/trabajos18/preguntas-reingenieria/preguntas- reingenieria.shtml#quees La reingenieria. (2000). Recuperado el 3 de octubre de 2007 de http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/lareinge.ht m. Gestin de Calidad y Reingeniera de Procesos, por Mara ngeles Hierro. estudiante Univ. Complutense de Madrid.Recuperado 3 de octubre de 2007 de http://www.losrecursoshumanos.com/gestion-calidad.htm Tecnologa. Wikipedia en la tecnologa libre. Recuperado 5 de octubre de 2007, de http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADa Recepcin a la serie de la clase particular de BPR. Recuperado 8 de octubre de 2007 de http://translate.google.com/translate? hl=es&sl=en&u=http://www.prosci.com/mod1.htm&sa=X&oi=translate&resnum= 4&ct=result&prev=/search%3Fq%3DProcess%2BReengineering%26hl%3Des %26lr%3D 22. Referencias Las ventajas y lo lmites de la "reingeniera de procesos". Recuperado 15 de septiembre de 2007, de http://www.insead.edu/~gargiulo/UTDT_WEB/CTC_Reingenieria.ht m. Reingeniera de proceso. Recuperado 10 de octubre de 2007 de http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/041229173633- Reingeni.html. Heizer, J. & Render, B. (2001) Operations Managements (6 edition). New Jersey: Prentice Hall Chase Aquilano Jacobs (2000) Administracin de produccin y operaciones (8th edicin) Colombia. 23. PREGUNTAS