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    21-Jun-2015

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Prsentation de notre progiciel de gestion immobilire o

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  • 1. le progiciel modeler selon vos exigences !diteur - expert informatique en gestion immobilire1

2. ANOVA : exprience et innovationUne activit unique : l'informatique immobilireUne quipe de plus de 20 ans d'exprienceDes experts issus du monde de l'immobilier socialHabitat : plus de 28.000 jours de dveloppementDes partenariats forts : IBM, Oracle, Microsoft, BO, 3. Anova : des rfrences varies 4. Une large couverture fonctionnelle Chaque fonction est compose de briques mtier : plus de 500 disponibles Dcisionnel Moteur de processus mtier Geide et Multimdia Couplage Tlphonie Informatique 5. habitat o : le progiciel modeler selon vos exigences ? Pourquoi une informatique modlise parles processus?Vous fates tous le mme mtier mais vous aveztous des exigences diffrentes.Vos besoins diffrent selon vos interlocuteurs :prospects, demandeurs, clients, fournisseursLa rglementation volue selon vos activits : lelocatif, laccession, la matrise douvrageVous devez capitaliser le savoir de votreorganisme (35h, RTT, dparts la retraite) 6. habitat o : le progiciel modeler selon vos exigences ? Avec habitat o ce nest pluslinformatique qui fige votre organisation maisvotre organisationqui structurele systme dinformation. 7. Quelle mise en uvre de vos processus ?Pour faciliter votre dmarrage avec habitat o nous vous proposonsdes processus prts lusage et modifiables :Contentieux niveau 1 Analyse des soldes locatairesContentieux niveau 2 Relance pour impays Relance garant institutionnel et mise en Commandement de payer jeu des garanties Plan d'apurement Assignation au fond ou en rfr Rsiliation du bailDemande / Attributions Commandement de quitter les lieux Saisie d'une demande Expulsion Relance annuelle Propositions Maitrise douvrage Commission d'attribution Suivi doprationsRelation client Contrle budgtaires Saisie d'une rclamation Rclamation technique / administrative Trouble de voisinage et des processus sur mesure raliser avec vos utilisateurs 8. habitat o : le progiciel modeler selon vos exigences ?Un exemple: le traitement des rclamations vu par OPAC 38 : 11 processus diffrents de gestiondes rclamations TROYES HABITAT : 10 processus La SIMKO : 7 processus Ecrans suivants : prsentation dun processus traitements des rclamations la SIMKO avec habitat o 9. habitat o et les processus Exemple d'un processus de gestion d'une requte. (extrait d'un cas rel la SIMKO) 10. Frantz Stanislas vient de recevoir un courrier, il va crer la requte correspondante 11. Les donnes saisir ontt personnalises en fonction du choix de l'organisme 12. Dans ce processus c'estl'affectation du responsable qui va piloter la suite de la dmarcheLes cheminements desprocessus peuvent dpendre :- de choix utilisateurs (ex : leresponsable)- de valeurs- de dates- de calculs- ... 13. Frantz Stanislas a termin sa saisie. Il sait maintenant que la suite est traiter par Frdric Hell. 14. Voyons maintenant ce qui se passe du ct deFrdric Hell... 15. Frdric Hell consulte les tches en instance qui lui sont affectes.Avec le filtre sur les procdures... 16. Il peut voirlhistorique de ce ...il slectionne cellequi a t fait avant sur laquelle il souhaitetravailler. 17. Il retrouve toutes les informations saisie parFrantz Stanislas Il complte les informations ncessaires et valide sa saisie. 18. Le droulement du processus indique qu'ildoit maintenant imprimer la rponse. 19. habitat o permet des ditions au format devotre choix : Word,OpenOffice, PDF... 20. Les utilisateurs ont tguids dans leur travail.Les dlais ont trespects.Le client est satisfait. La procdure est maintenant termine.Toutes les actions sont conserves en historique. 21. Exemple dun processus (fin) L'utilisateur dispose de plusieurs filtres pour rechercher la tche qu'il souhaite traiter. Les procdures sont cres et paramtres en fonction de vos Leur nombre est illimit, leurvolution est gre par des besoins.quot;versionsquot; de procdures. 22. habitat o : une large couverture fonctionnelleChaque fonction est compose de briques mtier + de 500 briques couvrant lensemble des fonctionnalits Briques dont vous organisez lenchainement en fonction des besoins de vos utilisateurs. 23. Une large couverture fonctionnelle Chaque fonction est compose de briques mtier : plus de 500 disponibles Dcisionnel Moteur de processus mtier Geide et Multimdia Couplage Tlphonie Informatique 24. Outil de modlisation FlowmindExemple : traitement dune rclamation Troyes Habitat. De lappel du locataire au tableau de bord de directionLa modlisation a t faite avec loutil de BPMintgr habitat o : Flowmind Dans lexemple suivant, la reprsentationdu modle a t simplifie, les tches sont reprsentes par les lgos. 25. Avec habitat o vous modlisez les processus en fonctionde votre organisation Affichage automatique de la synthse grce auCest cette qualificationcouplageUn client fait une rclamation au centre dappel do avec la tlphonie. qui oriente la suite du processus La rclamation est qualifie en technique Validationcomptable, gnrationautomatique desalors le gestionnaire de site est averticrituresLa rclamation est soldeUn courrier est envoy au locataireLes tches faire parlutilisateur saffichent bord est mis jour Le tableau desuivant lavancement de Il prend rendez-vousla procdure Quitus et bon payer sont donns Aprs la visite une commande sur devis est passe La facture est traite par la comptabilit 26. What you model is what you run!Pour chaque processus utilisateur ce qui estmodlis est ce qui sexcute What you model is what you run ! 27. What you model is what you run ! Toutes les tches du processus sont historisesQui a fait quoi, quand et sous quel dlai ? 28. diteur - expert informatique en gestion immobilire 47 Avenue Marie Reynoard38100 Grenoblehttp://anova.frTl : 04 76 20 50 00