Ungdom, delingskultur og offentlig informasjon

  • Published on
    28-Aug-2014

  • View
    1.886

  • Download
    3

DESCRIPTION

Foredrag p Ungdomskonferansen den 03.11.09 i Bergen. http://www.hordaland.no/templates/page.aspx?id=13501

Transcript

Ungdommens delingskultur i nye medier - muligheter og utfordringer Ungdomskonferansen, Radisson SAS Royal Hotel, Bryggen, Bergen 03.11.09 Petter Bae Brandtzg Forsker og stipendiat ved SINTEF IKT & UiO [email_address] Twitter @PetterBB Deltagelse som prinsipp for ungdomsinformasjon Endret deltagelsesmnster Andelen unge medlemmer i frivillige organisasjoner har vrt synkende fra tidlig 1980 og fram til i dag. I perioden 1992 til 2002 viser analyser fra Ung i Norge at andelen unge med et eller flere medlemskap er redusert fra 47 prosent til 39 prosent Ungdomsgenerasjon forholder seg annerledes til organisasjoner i dag enn for f generasjoner tilbake de er ikke s lojale som fr (Kilde: degrd NOU 2006: 13 Fritid med mening) Sosial kapital i krise Vi er med i frre organisasjoner Vi har mindre kontakt med naboer Mter venner sjeldnere Sosialiserer sjeldnere med familien Vi bowler til og med alene Menhva slags deltagelse snakker vi om i 2009? Mot enkelt-saksorientert deltagelse (degrd, 2006) Og/eller en deltagelse p egne premisserp nett? Sosiale nettverk p nett eksistensielt ( nettet er ikke noe man driver med i tillegg til livet ellers) Jeg kunne ikke klart meg uten det (Jente 14 r) Fra Kringkasting til Egokasting Kilde: Tuesday, 19 July 2005, BBC News Fra Kringkasting til Egokasting: Informasjon og deltagelse p egne premisser Hva er sosiale medier? Sosiale medier: Fra en-til-mange til mange-til-mange kommunikasjon Facebook Nettby YouTube Flickr Origo Twitter Wikipedia Sosiale medier er medier som muliggjr brukerskapt innhold, samskapning og innholdsdeling i sosiale nettverk Blogger Wikis Podcasts RSS Mashups Sosiale nettverk Mennesker! Sosial evolusjon Sosiale medier - en sosial evolusjon med nye muligheter for deltagelse og informasjon mot ungdom Fra enveiskommunikasjon Til flerveiskommunikasjon (6degree) Massenes samarbeid, massenes kollektive intelligens 2008 rapport p oppdrag til Fornyingsdep. 1) Offentlige tjenester og servicesituasjon i forflyttning Fra skranketjenester til selvbetjening og deltagelse p nettet Lette forstelsen og tilgangen til offentlig informasjon 2) Skape grunnlag for nye innovative tjenester Offentlig sektor ligger ofte p etterskudd (i forhold til privat sektor) i ta i bruk ny teknologi Offentlig sektor er ofte uvillige til ta i bruk nye teknologier 3) Strre krav og forventninger til penhet N de unge de unge forventer penhet og deling , de forventer rask og tilgjengelig informasjon Samarbeid & Deltagelse: (involvere befolkningen) 1. Brukstrender Norge p topp i bruken av sosiale medier 53 % i 2008 66 % i 2009 SINTEF, Brandtzg 2009 De fleste er medlemmer og brukere av flere nettsamfunn (Brandtzg og Heim, 2008) Kommentar fra Odin (Cyberetikk/2006): Jeg er registrert p Blink, Nettby, YouTube, MySpace, Me, Fettnerd, Windows Live Spaces, msn, Backstage pluss noen til regner jeg med, men jeg er jo ikke innom alle hele tiden. Bruker Blink, Nettby, msn og YouTube ca. en gang om dagen, men er som regel ikke innom i mer enn 5 minutter p Blink og Nettby. Hvis folk vil ha tak i meg med en gang s fr de ringe :) 96 prosent av alle nettbrukere i alderen 15-30 r er nettsamfunnsbruker, og de eldre kommer etter.. 17% 21% Fra 2008 til 2009 en kning p 21 %poeng i alderen 51-60 r Svrt f yngre en 12 r som er medlem i et nettsamfunn 35% besker daglig 16% 69% i alderen 15-30 bruker fb daglig (Brandtzg & Lders, 2009) Norge (40%) bare sltt av Island (46%) i Facebookbruk http://img41.yfrog.com/img41/2347/facebookwqi.jpg Brukerskapte og sosiale nettverk: Utviklingen i Norge 2008-2009 i % Bruker en el flere ganger i mnd el mer (Brandtzg & Lders, 2009) Hvor og nr http://mashable.com/2009/10/12/gadgetology-survey / Jentene de ny mediepionerene? http://www.kampanje.com/medier/article510177.ece Ole Petter Nyhaug, leder for internasjonal trendanalyse i Synovate. Betydelig kjnnsforskjeller (N = 1372, alder 15-75 r) (Brandtzg & Lders, 2009) Wikipedia, YouTube, Flickr for gutter Daglig og ukentlig bruk er sltt sammen, fordelt p kjnn i %. (Brandtzg & Lders, 2009 ) Et paradigmeskifte i informasjons- og tjenesteproduksjon Fra passiv konsument til aktiv produsent Produserer egen underholdning, info, kunnskap (eBorger 2.0) kollektive samskapingsprosesser (Crowdsourcing) En ny delingsksonomi - delingskultur penhet og deling av kunnskap, informasjon, erfaringer, ideer, nyheter Alt mitt er ditt penhet/synlighet eBorger 2.0: Forskyvning av informasjonsmakt Fra ekspertvelde til eBorger Sosiale medier visker ut skillene mellom info arbeider og ungdom Se p befolkningen/ungdommen som samarbeidspartner Demokratisering, deltagelse og dialog Ikke bare la ungdommen sprre deg (ung.no), men spr ungdommen om hjelp - f de i tale Mendet kan ogs skje ting uten at du spr Gi hjelp til selvhjelp digital dugnad Brukerne kan ordne opp selv , de kan ogs hjelpe hverandre Gjengitt etter foredrag fra Astrid Mjrum er kommunikasjonsdirektr i Statens Lnekasse Twitter 21. oktober. Foredrag kommunikasjonsforeningen. http://www.kommunikasjon.no/Foreningen/Jubileums%C3%A5ret+2009/6518.cms Netcom har kundeservice p Twitter NRK dugnad/Crowdsourcing = 4590 tilbakemeldingar/korrigeringar 4590 tilbakemeldingar/korrigeringar til postnummerdugnaden fr ca 600 ulike personar (..) Da vi la ut dugnaden hadde vi korrekt plassering av 39% av postnumra, i lpet av to dagar var 74% av postnumra korrigerte og plasserte p rett stad! Unge menn var majoriteten av de som bidro til dugnaden!! http://nrkbeta.no/2009/10/07/erfaringar-fraa-postnummerdugnaden / penhet og deling = gjensidig nytte 2. Utfordringer Den vanskelige delingskulturen Du er ikke bare hva du kan og gjr Du er hva du kan dele og hva andre kan dele med deg Information overload, oppmerksomhetstyranni, informasjonsapati og kvalitetsforringelse? Er utvikling i ferd med bli til innvikling ? (Hylland Eriksen, 2001) Instead of Mozart, Van Gogh, or Hitchcock, all we get with the Web 2.0 revolution is more of ourselves (Keen, 2007) 2001 2007 nr trygden kommer da er det f**** meg s mye kunder p helg. F trygdefolket vekk.. http://www.rogalandsavis.no/nyheter/article4625401.ece Brukerskapt innhold bare sppel? 90 % skriver kundeanmeldelser for hjelpe andre til gjre bedre kjpevurderinger 70 % sier de vil hjelpe bedriften til forbedre produkt/tjeneste 87% skriver generelt positivt om bedriften/tjenesten de anmelder Source: Keller Fay Group and Bazaarvoice Study Finds (2007) http://www.kellerfay.com/pdf/BazaarVoice11-26-07.pdf Studie av 1200 personer som skriver vurderinger/kundeanmeldelser Wikipedia er skrevet av single menn mellom 18-30 r Kilde: Wikimedia/J.Wales (2009): http://upload.wikimedia.org/wikipedia/strategy/e/eb/State_of_the_Wiki.pdf 1 av 10 er kvinner Innholds- og rollekonvergens: Sammensmelting = rollekaos = innholdskaos? De profesjonelle gr i retning av bli ikke-profesjonelle (og private) De ikke-profesjonelle gr i retning av bli profesjonelle 1) Innholds- og rollekonvergens: Forsvinner ekspertene? Hva skjer med ekspertene nr alle er eksperter ? Forsvinner de egentlige ekspertene til fordel for middelmdige saksbehandlere? Se ogs: Dag Slettemes (2009) foredrag om borgerne som egne saksbehandlere/ekspeditrer, http://www.vox.no/upload/9798/eborger_dag_web.pdf 1. a) Ekspertene forsvinner: Store norske leksikon m legge ned? http://www.dagsavisen.no/kultur/article445826.ece 1. b) Ekspertene forsvinner: Guardian sparker 250 journalister og sker bloggere 2) Innholds- og rollekonvergens: Hvem skal brukerne lytte til? Er totalen, the crowd, bedre enn eksperten? Men. Hva tror du gavner lokal kultur best? Kringkasting eller deltakelse? Sitat Jimmy Wales, grunnleggeren av Wikipedia Kilde: Artikkel av Eirik Solheim p NRK Beta http://nrkbeta.no/2009/10/15/jimmy-wales-og-de-usikre-menn/ Ta tak i Betakulturen pne opp for delingskulturen Stol p brukerne dine Gi merverdi til brukerne dine.men la ogs brukerne gi merverdi til seg selv Hvilke preferanser har de unge? De unge er kravstore Tenringer har lavere suksessrate enn voksne, de kjeder seg ogs raskere Tjenesten m vre enkle og spennende p samme tid De m ha plenty med interaktive features (Jacob Nielsen, 2005) Source: Jacob Nielsen (2005) Teenagers on the Web: 61 Usability Guidelines for Creating Compelling Websites for Teens Kjedelig og gr Tomt. Treige bilder Voksenside Kjedelige folk p bildene Trenge ny layout. Nye kule bilder, KJEEEDEELIIIIG!!! Kule bilder og fete farger Kuult Schpaa Fler sidene lever Tilrettelegg for laptop og multi-tasking stooor tekst Ungdom bruker PC nrmest liggende Tilrettelegg for multi-tasking. De spiller, ser p TV og chatter samtidig De bruker i hovedsak Laptop, noen har ogs tilgang p strre skjerm stasjonr PC Fargerikt! Liker masse farger Fargene m passe sammen Fargene m vre sterke, gjerne neon Fargene m vre levende JA, ungdommen deltar! Kom i dialog Ungdommen deltar p nett men man m i strre grad vre der de er, og p deres premisser! Takk for meg Kontakt: Epost [email_address] Twitter @PetterBB Referanser: Brandtzg, P.B & Lders, M. (2009) Privat 2.0: Person- og forbrukervern i den nye Medievirkeligheten. SINTEF rapport (kan fes per epost) Brandtzg, P.B. & Lders, M. (2008). eBorger 2.0. Den alminnelige borger som leverandr av offentlig informasjon. SINTEF rapport p oppdrag for Fornynings- og administrasjonsdepartementet http://www.regjeringen.no/upload/FAD/Vedlegg/IKT-politikk/e_borger_20.pdf