Utilisation de la téléphonie mobile pour améliorer la couverture vaccinale au Congo - Etude de faisabilité

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    13-Dec-2014

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Utilisation de la tlphonie mobile pour amliorer la couverture vaccinale au Congo - Etude de faisabilit

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  • 1. Utilisation de la tlphonie mobile pour lamlioration de la couverture des interventions haut impact (Vaccination, dparasitage, supplmentation en vitamine A) au Congo Etude de faisabilit et recommandations Par Jibril Touzi, jtouzi@gmail.com http://jtouzi.net Twitter: @jtouzi Technology for Development Specialist - UNICEF Brazzaville, le 31 dcembre 2013 Jibril Touzi - @jtouzi jtouzi@gmail.com http://jtouzi.net
  • 2. Plan de la prsentation Objectifs de ltude Rsultats attendus Mthodologie Rsultats de lenqute CAP sur la tlphonie mobile Exploitation de lenqute pour la conception du projet T4D Mapping de projets T4D Les projets M4D au Congo Leons apprises Facteurs de russite de projets T4D Principaux freins la russite de projets T4D Analyse du fonctionnement actuel : systme dchancier Opportunits du mHealth au Congo Le dveloppement dapplication au Congo Formulation du dispositif Stratgie et logique dintervention Rle, fonctionnement et prise en charge des RC Description de larchitecture technique Fonctionnalits dvelopper autour de RapidSMS Systme de reporting bas sur un site web Risques et mesures dattnuation Implmentation du projet pilote : choix de Brazzaville et Pointe Noire Budget dimplmentation Equipe dexcution Mcanisme de suivi et valuation Recommandations Ngociations avec MTN et Airtel Rles des parties prenantes (gouvernement, UNICEF, compagnies tl.) Difficults rencontres Recommandations court terme Jibril Touzi - @jtouzi jtouzi@gmail.com http://jtouzi.net
  • 3. Objectifs de ltude Etudier la faisabilit tant sur les plans technique, organisationnel que technologique du projet d utilisation de la tlphonie mobile pour lamlioration de la couverture des interventions haut impact au Congo : Vaccination, dparasitage, supplmentation en vitamine A et de rviser le draft du projet sur la base des rsultats et du contexte effectif au Congo. Ltude devra fournir suffisamment dinformations lUNICEF et aux principaux partenaires (gouvernement, compagnies de tlphonie mobile, etc.) pour leur permettre de valider limplmentation du projet. Elle permettra aussi dorienter les choix stratgiques et les modalits de mise en uvre dun tel projet. Jibril Touzi - @jtouzi jtouzi@gmail.com http://jtouzi.net
  • 4. Rsultats attendus Ltude doit fournir les informations suivantes : Usages des tlphones portables par les mnages au Congo, Mapping des projets utilisant la tlphonie mobile et valuation des bonnes pratiques en matire dutilisation de la tlphonie mobile pour le dveloppement au Congo, Dveloppement du document du projet pilote dans les dpartements de Brazzaville et Pointe Noire (plan dimplmentation, budget dtaill, quipe projet avec rle de chaque partie prenante, suivi et valuation, risques du projet, etc.), Recommandations sur limplmentation du projet pilote, les ngociations avec les compagnies de tlphonie mobile, lappropriation par le gouvernement et son extension lensemble du territoire congolais. Jibril Touzi - @jtouzi jtouzi@gmail.com http://jtouzi.net
  • 5. Mthodologie 1. Usages des tlphones portables au Congo Moyens : Enqute CAP (Connaissances, Attitudes et Pratiques), changes sur le terrain. 5. Recommandations Pour : implmentation du projet pilote, ngociations avec les compagnies de tlphonie mobile, appropriation par le gouvernement, extension lensemble du territoire. 2. Mapping T4D, valuation de bonnes pratiques Moyens : Mission dtude, lectures, changes avec les collgues et sur le terrain. Groupes d'activits lies aux rsultats de la mission 4. Formulation du dispositif Choix du montage, budget, quipe, plan dimplmentation, logique dintervention, suivi et valuation, risques du projet, etc. Moyens : Rapports dchanges et de lectures, enqute CAP. Jibril Touzi - @jtouzi jtouzi@gmail.com http://jtouzi.net 3. Identification du dispositif Moyens : Echanges et sur le terrain plusieurs niveaux (gouvernement, compagnies de tlphonie mobile, centres de sant, socits informatiques, etc.), analyse de lexistant.
  • 6. Rsultats de lenqute CAP sur la tlphonie mobile Plus de la moiti des rpondants (55,5%) possdent un tlphone mobile, Seulement 28,7% des rpondants connaissent le calendrier vaccinal de lenfant, 96,4% sont intresss recevoir par TM les infos sur le RDV vaccinal de lenfant, 74,7% prfrent les appels tlphoniques ordinaires, 23,6% par SMS et 01,8% par message vocal sur le rpondeur. En milieu rural la proportion de rpondants qui souhaitent recevoir ces informations par appels monte 82,3%, 67,9% prfrent recevoir ces infos en Franais, 19,8% en Lingala et 07,5% en Kituba, 83,3% prfrent utiliser gratuitement lappel tlphonique ordinaire pour envoyer des informations relatives aux services de sant qui sont offerts, 15,8% prfrent le SMS, 84,9% prfrent utiliser gratuitement lappel tlphonique ordinaire pour envoyer des informations relatives la sant des enfants, 14,2% prfrent le SMS, 85,3% prfrent recevoir les informations sur le rendez-vous vaccinal entre 1 et 3 jours lavance, dont 35% 2 jours davance, 81,2% ne possdant pas de tlphone mobile sont prts en acheter pour des conseils, recevoir et envoyer des messages sur la sant Jibril Touzi - @jtouzi jtouzi@gmail.com http://jtouzi.net
  • 7. Exploitation de lenqute pour la conception du projet T4D Les rsultats de lenqute CAP dmontrent clairement lintrt pour le public cible de recevoir des informations relatives la vaccination des enfants (96,4%), et lenvoi des informations relatives aux services de sant reus et la sant des enfants par le biais des tlphones portables. Les appels tlphoniques ordinaires sont cependant largement prfrs aux SMS ; ce qui implique, autant quon le peut, limplication des appels dans le projet. Les contraintes principales auxquelles il faut faire face cette implication sont : Le cot du dispositif dappels (OBD - mcanisme d'appel automatis permettant dexcuter des messages prenregistrs - les utilisateurs peuvent rpondre en appuyant sur les touches numriques sur leur tlphone mobile. IVR) et des rappels par appels tlphoniques, en effet un appel cote en moyenne 5 fois plus cher quun SMS, La possibilit de saturation au niveau des compagnies de tlphonie mobile, au vu du volume dappels, Le monitoring et le reporting, les SMS sont plus traables que les appels et permettent une meilleure Proposition : utiliser les appels tlphoniques rien que pour la partie de la population cible qui naurait pas fait vacciner ses enfants aprs les rappels par SMS. Jibril Touzi - @jtouzi jtouzi@gmail.com http://jtouzi.net
  • 8. Mapping de projets T4D Exprience ougandaise en matire de M4D : U-report (Projet qui permet de donner la voix aux jeunes et populations les plus vulnrables et de crer un dialogue direct entre les populations et les autorits politiques), eduTrac (systme de collecte de donnes par SMS conu pour suivre les questions cls telles que labsentisme, la violence faite aux enfants, l'allocation du budget de l'cole, le fonctionnement des points d'eau et des latrines), mTrac (Systme de monitoring de surveillance des maladies mis en place dans 90 districts sur les 112 que compte lOuganda), MobileVRS (systme la fois bas sur le web et le mobile dvelopp pour permettre aux travailleurs de la sant et aux reprsentants du gouvernement local de rapporter les naissances, avec une simple vrification et l'impression de certificats au niveau du sous-district), Autres projets M4D tudis : Projet Mwana en Zambie et au Malawi (utiliser les tlphones mobiles pour amliorer les services de diagnostic prcoce du VIH chez le nourrisson, et le suivi/soin des nouveau-ns), Projet RapidSMS au Rwanda (amliorer les prestations prnatales et nonatales en fournissant un outil pour aider les ASC surveiller les soins de routine et en alertant les tablissements de sant en cas d'urgence), Projet RapidSMS au Malawi (utiliser la tlphonie mobile pour amliorer le suivi de lalimentation des enfants au Malawi), Les projets M4D au Congo: Projet Ligne Jaune (MTN, CNLS, Serment Universel), Programme filet de scurit sociale (Les mnages cibls bnficient dun coupon alimentaire dune valeur de 20 000 FCFA quils reoivent travers le service Mobile Money de MTN. Avec cet argent, ils se rendent dans des magasins slectionns par le PAM pour sapprovisionner en produits alimentaires) Jibril Touzi - @jtouzi jtouzi@gmail.com http://jtouzi.net
  • 9. Leons apprises Projet pilote : Le bureau pays doit chercher les ressources ncessaires pour concevoir et implmenter une phase pilote afin non seulement de prouver la faisabilit technique du concept, mais aussi son utilit pour le public cible. Ceci incite les bailleurs de fonds sintresser au projet et le financer pour une extension un niveau plus grand. T4D permet une meilleure efficie